İzinsiz Çekilen 328 TL İçin Güvenlik İhlali Ve Acil İade Talebi

25.05.2026 tarihinde Getir Market hesabıma kayıtlı kredi kartımdan, hiçbir sipariş onayı vermememe rağmen 328 TL tutarında para çekilmiştir. Uygulama üzerinden herhangi bir sipariş tamamlamadığım ve onay vermediğim halde bu tutarın kartımdan alınması, benim açımdan ciddi bir güvenlik ihmalidir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşanan durumun “sistemsel bir hata” olduğu söylendi. Ancak bir sistem hatası gerekçesiyle, kullanıcının açık onayı olmadan kartından para çekilmesi benim için kabul edilebilir bir durum değildir ve bu durum güven vermemektedir.

Getir’den, öncelikle iznim olmadan çekilen 328 TL tutarın derhal iadesini, hesabım ve ödeme bilgilerimle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve bu olayın nasıl meydana geldiğine dair açık ve tatmin edici yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.