Hızlı Çiçek Teslimatındaki 30 Dakika Vaadi İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

29.07.2026 tarihinde saat 17.04 civarında Getir üzerinden Hızlı Çiçek hizmetini kullanarak İstanbul Eyüp adresine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Uygulamada 30 dakikada teslimat vurgusu yapılmasına rağmen, şu an saat 19.18 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Sistemde tahmini teslimat süresi 215–225 dakika aralığında görünmeye başladı. Merter’den Eyüp’e teslim edilecek bir çiçeğin bu kadar uzun sürede getirilmesi, “Hızlı Çiçek” ismiyle yapılan reklamlarla tamamen çelişiyor. Hem ödediğim ücretle mağdur oldum hem de çiçekle gitmem gereken yere bu gecikme yüzünden geç kaldım, bu yüzden hizmetten hiç memnun kalmadım.

Reklamda belirtilen 30 dakikalık teslimat vaadine uyulmadığı ve teslim süresi makul olmaktan çıktığı için, bu siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.