Getir'den Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

Yeliz

22 Mayıs 00:57

15.05.2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Doğal Dünya Aktar Kuruyemiş satıcısından üç adet 200 ml ağrı kremi siparişi verdim ve toplam 1.045 TL ödeme yaptım. Ancak gönderilen paket içinde sipariş ettiğim ürünler yerine iki adet 50 ml’lik, farklı ve eksik ürün geldi. Her biri 200 ml olacak şekilde üç adet krem gelmesi gerekirken hem adet hem mililitre olarak yanlış ürün gönderildi.

Bunun üzerine Getir uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünleri 16.05.2026 sabah 09.30’da Getir kuryesine teslim ettim. İade işlemine ait f0061 iade kodum bulunuyor. Ürünleri teslim etmeme rağmen tarafıma para iadesi yapılmadı, aksine 18.05.2026 tarihinde iade talebimin reddedildiğine dair bir bilgilendirme aldım. Ne ürünler bana geri gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Bu süreçte defalarca Getir canlı destek ile görüştüm, ayrıca Getir’e ait telefon numarasından müşteri temsilcisi ile de konuştum. Her seferinde “size dönüş sağlanacak” denmesine rağmen ne aranıyorum ne bilgilendiriliyorum, tüm aramaları ben gerçekleştirmek zorunda kaldım ve hâlâ sonuç alamadım.

Yanlış ve eksik ürün gönderen satıcı Doğal Dünya Aktar Kuruyemiş’in bu tutumundan ve Getir’in para iademi hâlâ gerçekleştirmemesinden şikayetçiyim. Ücretimin en kısa sürede, kesintisiz ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini, iadenin hangi gerekçeyle reddedildiğinin açıkça açıklanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

getirden-yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-reddi-2.jpg

getirden-yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-reddi-1.jpg

Benzer Şikayetler

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde 1670 TL Değerindeki Ürün Yanlış Gönderildi, 260 TL Değerinde Yanlış Ürün Aldım

Cem

GetirÇarşı

24 Ocak 17:24

24.01.2026 tarihinde yaklaşık 15:00–16:48 saatleri arasında Getir Çarşı üzerinden toplam 1670 TL tutarında kuruyemiş siparişi verdim. Ancak bana teslim edilen paket yaklaşık 260 TL tutarında ve tamamen yanlış ürünlerden oluşuyordu. Ürünler ne içerik ne de tutar olarak siparişimle uyuşmamasına rağmen...

siparisimde-1670-tl-degerindeki-urun-yanlis-gonderildi-260-tl-degerinde-yanlis-urun-aldim-2.jpg

siparisimde-1670-tl-degerindeki-urun-yanlis-gonderildi-260-tl-degerinde-yanlis-urun-aldim-1.jpg

1 Destek

Fazla Ücret Kesintisi Ve İade Gecikmesi

Hüseyin

GetirÇarşı

07 Mayıs 23:23

05.05.2026 tarihinde Getir Market üzerinden vermiş olduğum siparişte kampanya uygulanmayan ürünlerin teslimatı sonrasında iadesini talep ettim. O gün içinde ürünlerin adresimden alınacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen depodan hiçbir kurye ...

Stokta Olmayan Ürün Satışı Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Sorunu

Bahar

GetirÇarşı

12 Ocak 19:55

137

12.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.23–18.33 arasında Getir uygulaması üzerinden İlkay Petshop’tan toplamda 1 kilo olmak üzere kedi maması ve ödül maması siparişi verdim. Ödeme anında çekildi, ardından bir süre sonra uygulamadan siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım. Canlı desteğe b...

Yanlış Gramaj Ve Tekrarlanan Kurye Gelmeme Sorunu

Emirhan

GetirÇarşı

08 Nisan 15:59

06.04.2026 günü Getir Çarşı üzerinden, tanesi 250 gram olan iki adet sucuk sipariş ettim. Bu sipariş için kredi kartı ile toplam 710 TL ürün bedeli, 1 TL poşet ve 49 TL teslimat ücreti ödedim. Ancak eve gelen ürünlerin gramajı sitedeki görselle ve açıklamayla uyuşmadı, 250 gram olması gereken sucukl...

yanlis-gramaj-ve-tekrarlanan-kurye-gelmeme-sorunu-4.jpg

yanlis-gramaj-ve-tekrarlanan-kurye-gelmeme-sorunu-3.jpg

yanlis-gramaj-ve-tekrarlanan-kurye-gelmeme-sorunu-2.jpg

Şimal sonuçtan hiç memnun değil

Getir Markette Sipariş Görünmemesine Rağmen Karttan Çekilen Ücretin İadesi Talebi

Şimal

GetirÇarşı

10 Mayıs 15:22

8 Mayıs 2026 tarihinde saat 09:00–10:00 arasında Getir Market üzerinden sipariş vermeye çalışırken adresi yanlış seçtiğimi fark ettim ve hemen ödeme aşamasındayken uygulamadan çıktım. Buna rağmen kredi kartımdan ödeme alınmış olmasına karşın uygulamada herhangi bir sipariş görünmediği için iptal işl...