to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 günü Getir Çarşı üzerinden, tanesi 250 gram olan iki adet sucuk sipariş ettim. Bu sipariş için kredi kartı ile toplam 710 TL ürün bedeli, 1 TL poşet ve 49 TL teslimat ücreti ödedim. Ancak eve gelen ürünlerin gramajı sitedeki görselle ve açıklamayla uyuşmadı, 250 gram olması gereken sucuklar 180 gram olarak gönderildi.
Bunun üzerine hemen canlı destek üzerinden iade talebi oluşturdum. Ertesi gün için 10.00–11.00 saatleri arasında kurye geleceği ve evde olmam gerektiği söylendi. Bu saatlerde ve gün boyu evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne giden. Tekrar canlı desteğe ulaştığımda, bir sonraki gün için yine aynı saatlere yeni bir iade randevusu oluşturuldu ve bu kez 0850’li numaradan aranarak kurye alacağı, takibini yapacakları kesin bir dille ifade edildi. Ancak bu randevuda da kimse gelmedi ve yine oyalanmaktan başka bir şey yaşamadım.
Yaklaşık 3 gündür sürekli ertelenen iade süreci ve “teknik sebepler” denilerek yapılan geçiştirmeler nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de evde kuryeyi beklemek zorunda bırakılıyorum. Canlı destek dışında muhatap bulamıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşılamıyor olması da mağduriyetimi artırıyor.
Yaşadığım bu süreç sonucunda Getir’e olan güvenimi tamamen kaybettim. Artık Getir’den herhangi bir talebim yok, uygulamayı da sileceğim. Bu şikayeti, özellikle Ankara Çankaya bölgesinde ve genel olarak Getir üzerinden sipariş vermek isteyenlerin, eksik veya hatalı ürün gönderimi ve sonrasında muhatap bulamama ihtimalini bilmesi için yazıyorum.
04.10.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Sümbül Efendi Mahallesi, Fatih/İstanbul adresine sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki saat boyunca bekletildikten sonra, 05.10.2025 tarihinde saat 00.22’de hiçbir teslimat yapılmadan iptal edildi. Siparişi verdikten yarım saat sonra müşteri hizmetleriyle ...
Getir Market üzerinden yaklaşık 15 dakika önce verdiğim siparişte, farkında olmadan yanlış adres girişi yaptım. Kuryeye durumu nezaketle iletip yanlışlıktan dolayı mahcup olduğumu ve üzüntümü belirttim. Kurye, sipariş iptalinin kendi tarafından yapılamadığını, canlı destek hattına başvurmam gerektiğ...
20.03.2026 tarihinde saat 13:40 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişim, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Kurye yoldayken kendisiyle iletişime geçip açıkça site adını ve daire numaramı bildirmeme rağmen, siparişin “kapıya bırakıldı” şeklinde işa...
Getir Çarşı üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde saat 18:53’te İstanbul Esenyurt adresime 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim elime hiç ulaşmadığı halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye’nin adrese gelip beni aradığını ve bana ulaşamadığın...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 10:45’te Getir Market üzerinden 395 TL tutarında, online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Sipariş verdikten yaklaşık 5 dakika sonra, teslim edildiğine dair bir bildirim aldım fakat bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Bu konuda benimle iletişime geçen de olmadı. Canlı des...