to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde 1670 TL Değerindeki Ürün Yanlış Gönderildi, 260 TL Değerinde Yanlış Ürün Aldım
24.01.2026 tarihinde yaklaşık 15:00–16:48 saatleri arasında Getir Çarşı üzerinden toplam 1670 TL tutarında kuruyemiş siparişi verdim. Ancak bana teslim edilen paket yaklaşık 260 TL tutarında ve tamamen yanlış ürünlerden oluşuyordu. Ürünler ne içerik ne de tutar olarak siparişimle uyuşmamasına rağmen, saatlerdir bu sorunla uğraşmak zorunda kaldım.
Sorunun ardından hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde durumu açıkça anlatmama rağmen, yanlış gönderilen ürünler için doğru ürünleri tekrar gönderemeyeceklerini söylediler. Ben, sipariş verdiğim asıl ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Yanlış ürünlerin gönderildiği bu siparişimin acilen incelenmesini, ödediğim tutara karşılık aldığım hizmetin düzeltilmesini ve siparişimde yer alan doğru ürünlerin tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Paketi göndermek, özür dilemek gibi ya da herhangi bir çözüm öneriniz var mı Getir yetkilileri?
