to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat 2026 tarihinde saat 22:54’te Getir Market üzerinden yanlış bir sipariş oluşturdum ve saniyesinde siparişi iptal edip iade talebi açtım. Buna rağmen sistem bana 7 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisini verdi.
Hemen ardından canlı destek hattına bağlandım ve M***** Hanım ile görüştüm. Kendisine ödeme numaramı sordum, ödemeyi görüntüleyemediğini ama iademin olduğunu söyledi. İademi görebilip ödemenin numarasını görememesi bana oldukça mantıksız ve güvensiz bir süreç gibi geldi. Üstelik saniyesinde aldıkları ödemenin iadesini anlık olarak yapmıyor olmaları ve “işleyişimiz bu, 7 iş günü” denilerek geçiştirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. 2026 yılında hâlâ anlık iade yerine böyle uzun sürelerin verilmesi kabul edilebilir değil.
Ayrıca M***** Hanım’ın yaklaşımını da hiç doğru bulmadım, çözüm odaklı değil, daha çok ezbere süreç tekrarlayan bir tavırla karşılaştım. Hem yanlış siparişimi anında iptal etmiş olmam hem de tutarın benim için mesele olmamasına rağmen bu kadar uğraştırıcı bir süreç yaşamak beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu nedenle iademin bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını, bu konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle uygun bir özür ve mümkünse telafi edici bir kampanya ya da jest uygulanmasını talep ediyorum.
9 Ocak 2026 tarihinde saat 17:12’de Getir üzerinden market siparişi verdim. Uygulamada siparişin 20–30 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 1,5 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ yola bile çıkmadı. Buna rağmen ödememi kart ile peşin yaptım ve ayrıca 40 TL teslim ücreti al...
Getir Market üzerinden 17.40’ta vermiş olduğum 354,46 TL tutarındaki siparişim bir buçuk saat boyunca teslim edilmedi. Saat 20.00 olmasına rağmen hâlâ siparişim gelmeyince mecburen iptal etmek zorunda kaldım ve ücretimin iadesini talep ettim. Siparişi verdiğim andan iptal ettiğim ana kadar canlı de...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 10:45’te Getir Market üzerinden 395 TL tutarında, online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Sipariş verdikten yaklaşık 5 dakika sonra, teslim edildiğine dair bir bildirim aldım fakat bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Bu konuda benimle iletişime geçen de olmadı. Canlı des...
22 Ekim 2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim sipariş, aradan 13 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaramı sadece yetkililer görebilir, teslimat adresim İstanbul’dur. Siparişin teslim edilmediğini fark ettiğimde, aynı gün hem uygulama üzerinden destek ekibine yazdım he...
27 Ocak 2026 tarihinde saat 21:34’te Getir Market üzerinden Ankara‑Polatlı adresime yaklaşık 289 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Yaklaşık bir saattir müşteri temsilcileriyle defalarca görüşüyorum; her seferinde sad...