to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde saat 10:45’te Getir Market üzerinden 395 TL tutarında, online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Sipariş verdikten yaklaşık 5 dakika sonra, teslim edildiğine dair bir bildirim aldım fakat bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Bu konuda benimle iletişime geçen de olmadı.
Canlı destek üzerinden durumu ilettim, üst birime aktaracaklarını ve benimle iletişime geçileceğini söylediler. Yaklaşık 2 saat sonra arandım ve depoda yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle özür dilendi, siparişimin teslim edilip edilmeyeceği soruldu. Siparişi istediğimi belirttim ve evde olduğumu söyledim, ancak o gün siparişim yine gelmedi ve tekrar kimse benimle iletişime geçmedi.
Defalarca canlı desteğe yazdım, çoğu zaman görüşme sonlandırıldı ve net bir çözüm sunulmadı. Ertesi gün yine ben iletişime geçmek zorunda kaldım, yine aynı şekilde üst birimin ilgilendiği ve çözüme kavuşunca aranacağım söylendi. Çağrı merkezini de aradım fakat telesekreterden başka birine ulaşamadım. Sonunda iki gün sonra arandım ve para iademin yapıldığı bildirildi. Bu süreçte hiçbir muhatap bulamadım ve çok mağdur oldum.
Getir’den beklentim, yaşadığım mağduriyetin telafisi için bana özel bir kampanya veya indirim tanımlanmasıdır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için müşteri iletişimi ve çözüm süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde saat 11.08’de Getir Market üzerinden verdiğim 253,98 TL tutarındaki siparişim, bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve kurye tarafından da aranmadım. Adres bilgilerimi müşteri temsilcisi...
22.10.2025 tarihinde saat 20:07’de Getir Market üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 40-50 dakika olarak belirtilmişti; ancak siparişim tam 123. Dakikada teslim edildi. Bu gecikme hem zamanımı boşa harcamama hem de planlarımın aksamasına yol açtı. Canlı destek üzerinden iletişime ge...
13 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:00 civarında İzmir Karabağlar adresinden Getir uygulaması üzerinden 370 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 3 saat boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz” denilerek g...
19.08.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman’dan Getir Market üzerinden karışık ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişim, hiçbir müdahalem olmadan “teknik bir sorun” gerekçesiyle iptal edildi ve ücret tarafıma yansımadı. Canlı destek ile görüştüğümde, banka ile iletişime geçmem gerektiği söylen...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 14:36’da Getir Çarşı üzerinden 478,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yola bile çıkmadan iptal edildi. Sadece 1 TL’lik bir iade yapıldı, kalan tutar tarafıma iade edilmedi. Defalarca müş...