to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs Anneler Günü sabah 11.00 civarında Getir Çarşı üzerinden İmaj Çiçekçilik isimli işletmeden annem için 458,99 TL tutarında, banka kartı ile çiçek siparişi verdim. Adresi konumdan seçmedim, manuel olarak farklı bir adres girdim; siparişin de bu adrese gitmesini bekliyordum.
Bir süre sonra uygulamadan siparişi takip ettiğimde, çiçeğin yanlışlıkla benim bulunduğum konuma doğru getirildiğini gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, yazdığım adresin değil, seçilen konumun esas alındığı, bu nedenle çiçeğin yanlış yere yönlendirildiği söylendi. Konum olarak seçilen yer ise benim kayıtlı adreslerimde bile yoktu.
Daha sonra kurye beni arayarak siparişteki adresle konumun birbiriyle çok farklı olduğunu söyledi. Ben de çiçeğin gitmesi gereken doğru adresi tekrar ilettim. Kurye bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradı ve bana, adres uyumsuzluğundan dolayı çiçeği teslim edemeyeceğini, müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirtmem halinde ödediğim ücretin iade edileceğini söyledi.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ürünü teslim alamadığımı anlatarak iade talep ettim. Ancak bu kez çiçeğin “kişisel ürün” olduğu, konumu yanlış seçtiğim ve hatanın benden kaynaklandığı gerekçesiyle iade yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca yazdığım açık adresin dikkate alınmadığını özellikle belirttiler. Çiçek bana hiç ulaşmadı, sonrasında işletmeyi de aradığımda ürünün onlara da geri dönmediğini öğrendim; yani ortada teslim edilmiş bir ürün yokken paramın tarafıma iade edilmemiş olması beni mağdur etti.
Sonuç olarak almadığım bir çiçek için 458,99 TL ödemiş oldum, hem zamanım boşa gitti hem de Anneler Günü için tekrar başka bir yerden sipariş vermek zorunda kaldım. Yazılı olarak girilen adres yerine sistemin konumu esas alması ve bu çelişkinin bedelinin tamamen müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum. Çiçek bana hiç teslim edilmediği halde alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde saat 16.23’te Getir Çarşı üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adrese gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişte özellikle hediye gitmesi gereken adresi kendim yazarak belirttim; buna rağmen sipariş onaylandığı halde kurye, sistemdeki konuma göre farklı bir adrese gitti...
Getir çarşıdan annem için çiçek siparişi verdim. Adresi yazdım. Fakat konum işareti olarak 1,5 km uzaklıktaymış yazdığım adres. Getir müşteri hizmetleri tarafından arandım ve konumun yanlış olduğu yazan açık adrese bakmadıkları için 1,5 km uzaklıktaki konumdan ya gidip çiçeği kendimizin almasını ya ...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 16.12’de Getir Çarşı üzerinden 'Çiçekçim Ünverce' mağazasından, her zaman kullandığım kayıtlı adresime çiçek siparişi verdim. Kurye adresi bulamadığını söyledi, detaylı tarif etmeme rağmen de adresime ulaşamadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri beni arayarak sipariş için ...
Anneler Günü için GetirÇarşı'dan çiçek siparişi verdim. Riva Pembe Mix Gerbera Buketi (40 cm) siparişim, bambaşka bir pembe gül buketi olarak ve üzerinde 'T**** Hanım' yazması gerekirken 'K***** Hanım' yazan bir şekilde teslim edildi. Hem Canlı Destek hem de Müşteri Hizmetlerinden çözüm talep ettiği...
12 Mayıs 2024 tarihinde Anneler Günü için anneme GetirÇarşı'dan 850₺ değerinde çiçek sipariş verdim ancak gönderilen çiçek 400₺ değerinde başka bir çiçek. Hemen Getir Çarşı ilgili birimleri ile zor da olsa iletişime geçtim. Ancak 14 Mayıs 2024 tarihinde 19:00-20:00 saatleri arasında kurye ile aldıra...
