Getir Çarşı’da Sipariş Oluşmaması Nedeniyle Çifte Provizyon Ve İade Talebi

22.05.2026 tarihinde Getir Çarşı uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. Ödeme adımında iki kez “Üzgünüz bir hata oluştu, tekrar deneyiniz” uyarısı aldım. Buna rağmen siparişim oluşturulmadı ancak VakıfBank kartımı kontrol ettiğimde iki defa 530 TL tutarında provizyon işlemi göründüğünü ve bu tutarın kart bakiyemden düştüğünü fark ettim.

Yaşadığım sorunun ardından geçen dört gün içinde Getir müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım fakat buna rağmen sorunumu çözmediler, ücret iadesi veya provizyonların kaldırılması yönünde somut bir adım atılmadı. Şikayetvar üzerinde de aynı sorunla karşılaşan çok fazla kullanıcı olduğunu görüyorum ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.

Hem kart bakiyemin gereksiz yere bloke edilmesi hem de siparişimin hiç oluşmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, provizyonların veya çekilen tutarların tamamının hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu durum bu şekilde devam ederse, yasal haklarımı aramak için CİMER üzerinden de başvuru yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.