Getir Çarşı’da Pet Shop Ürünlerinde Sürekli Yanlış Ve Eksik Gönderim

Getir Çarşı üzerinden özellikle pet shop ürünlerinde olmak üzere, farklı işletmelerden verdiğim siparişlerde defalarca sorun yaşıyorum. Sık sık market ürünlerinde de olmak üzere, sipariş ettiğim ürün yerine başka marka ürün gönderiliyor ya da miktar olarak eksik veya farklı ürün geliyor. Bazı işletmeler siparişi kontrol etmeden, bana sormadan kafasına göre ürün değiştirerek gönderim yapıyor.

Bu durum artık süreklilik kazandığı için her seferinde canlı desteğe yazmak, iade ve iptal süreçleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Getir’e durumu daha önce de ilettim, özür dilenip iade/iptal yapılıyor ama sistemsel olarak hiçbir düzelme olmuyor ve aynı sorunları tekrar tekrar yaşamaya devam ediyorum.

Ben artık sipariş verdiğimde, özellikle kedi kumu ve kedi konserve mama gibi ürünlerde, seçtiğim ürünü ve miktarı hatasız bir şekilde teslim almak istiyorum. Getir’in ve çalıştıkları işletmelerin bu sorunu kendi içlerinde kalıcı olarak çözmesini, onayım olmadan ürün değiştirilmemesini ve siparişlerimin eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.