Bozuk Tavuk Teslimatı Ve Yetersiz İade Süreci: Sağlığımız Tehlikede!

12 Aralık 2025 tarihinde Getir Market üzerinden Ankara Pursaklar’daki adresime tavuk siparişi verdim. Sipariş teslim edildikten sonra ürünü buzdolabına koymak için elime aldığımda, tavuğun renginin morarmış olduğunu ve üzerinde beyaz benekler bulunduğunu gördüm. Bozuk olduğu her halinden belli olmasına rağmen, son kullanma tarihinin dolmasına da sadece 1 gün kalmıştı.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak siparişlerim sayfasında iade talebimin alınıp alınmadığına dair herhangi bir bilgi göremedim. Uygulamanın iade süreciyle ilgili bilgilendirme konusunda çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, iade talebimin alındığı ve tarafıma telefonla dönüş yapılacağı söylendi.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne bir e‑posta gönderildi ne de kredi kartıma herhangi bir para iadesi yansıdı. En tehlikeli gıdalardan biri olan tavuğun bu kadar bariz şekilde bozulmuş olmasına rağmen tarafıma gönderilmesi, insan sağlığını açıkça riske atan bir durumdur ve bunu kabul edilemez buluyorum.

Bozuk gelen ürünün ücretinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür ürünlerin kalite kontrol süreçleriyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.