Aynı Sipariş İçin Çifte Ödeme Çekimi Ve İade Problemi

24 Temmuz’da Getir Büyük Market üzerinden verdiğim bir siparişte kredi kartımdan aynı sipariş için iki kez ödeme çekildi. Hemen ardından siparişi iptal etmeme rağmen bu tutarların hiçbiri iptal edilmedi ve tarafıma iade gerçekleşmedi.

Uygulama üzerinden ve destek kanalları aracılığıyla defalarca kez görüşmeme rağmen sürekli oyalanıyor, net bir bilgi ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kredi kartı hareketlerimde aynı siparişe ait iki ayrı çekim açıkça görülüyor. İlgili işleme ait fatura numarası y012026039081400 olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade süreci başlatılmadı.

Kartımdan fazladan çekilen tutarın derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.