to read complaints and reviews, or file yours.779,69 TL'lik İptal Edilen Siparişin Provizyonu Açıkta Kaldı
26 Ocak’ta GetirÇarşı üzerinden Watsons’tan 779,69 TL tutarında bir sipariş verdim. Kurye hatası nedeniyle bu siparişim firma tarafından iptal edildi. Ardından aynı ürünleri tekrar sipariş ettim ve ikinci siparişim elime ulaştı, ancak iptal edilen ilk siparişin tutarı hâlâ bekleyen provizyonda görünmeye devam ediyor.
10 gündür hem GetirÇarşı üzerinden yazışıyorum hem de müşteri hizmetlerini arıyorum; buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bankamla da görüştüm; banka, tutarın Getir firması tarafından muhasebeleştirilmediğini, bu yüzden blokajın kaldırılamadığını belirtti. Yani ne iade tamamlanıyor ne de provizyon iptal ediliyor, para resmen ortada kalmış durumda.
Basit bir online alışverişin bu kadar uzatılması ve 10 gündür aynı iade problemine çözüm bulunamaması gerçekten kabul edilebilir değil. İptal edilen siparişe ait 779,69 TL tutarındaki bekleyen provizyonun acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
