to read complaints and reviews, or file yours.Getir Araç Hesabımda Görünen Belirsiz Borç Ve İletişim Sorunu
Yaklaşık 1 haftadır Getir Araç hizmetinde, hesabıma ait olmadığını düşündüğüm bir borç mesajı alıyorum. Mesajda, “GetirAraç kiralamanızdan kalan 62,54 TL borcunuz bulunuyor. 31.10.2025 gün sonuna kadar ödeme yapmanızı rica ederiz. Ödeme: GetirAraç uygulaması veya IBAN: TR11**************************77 (Akbank - Batı Kurumsal), Alıcı: Getir Araç Dijital Ulaşım Çözümleri Tic. A.Ş. Bilgi: 0850 314 99 88 b002” ifadeleri yer almakta.
Ancak Getir Araç uygulamasına telefon numaram ile giriş yaptığımda herhangi bir borç görünmüyor. Borcun kaynağı belirtilmemiş ve bana ait olup olmadığı konusunda hiçbir bilgi yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sesli yanıtta borcum olduğu söyleniyor, fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulama üzerinden de borç detayına ulaşamıyorum. Mesajda verilen IBAN’a ise herhangi bir açıklama olmadan para göndermek istemiyorum.
Getir Araç’tan beklentim, bu borcun neden kaynaklandığının açıkça tarafıma bildirilmesi, bana ait değilse borcun acilen silinmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile uğraşlarım nedeniyle tarafıma özür dilenmesidir. İstanbul’da yaşıyorum ve bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
