to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos’ta Getir Araç üzerinden Pendik/İstanbul Anadolu şubesinden günlük araç kiralama hizmeti aldım. Kiralama sonrası toplam ücret tarafımdan tahsil edildi ve herhangi bir borcum bulunmadığına dair uygulamada da bir bilgi yer almıyordu. Ancak aylar sonra, tarafıma “borcunuz var, bugün ödemezseniz yasal yollara başvuracağız” şeklinde bir e-posta gönderildi. Bu e-postada borcumu kanıtlayan herhangi bir belge sunulmadı, Getir Araç uygulamasında da borç görünmemekteydi. Mağdur olmamak adına, tarafıma iletilen Akbank IBAN’ına ödemeyi gerçekleştirdim ve dekontu da ekleyeceğim.
Bunun üzerine, gelen e-postaya geri dönüş yapmak istedim ancak ilettiğim e-posta “hesap bulunamadı” diyerek iletilemedi. Müşteri hizmetlerine ve Getir’in e-posta adresine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. İnsanlardan para talep edilirken herhangi bir kanıtlı belge sunulmaması ve iletişim kanallarının tamamen kapalı olması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
İlk kez Getir Araç ile böyle bir sorun yaşıyorum. Tüm ödeme ve iletişim kanıtlarını görsel olarak ekleyeceğim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, eğer gerçekten bir borcum varsa bunun açık ve belgeli şekilde tarafıma sunulmasını, aksi halde ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili de açıklama ve özür bekliyorum. Ödememi gerçekleştirdiğim için hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum; konunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
28 Ekim ve 31 Ekim tarihlerinde, Getir Araç üzerinden günlük araç kiralama hizmetini kullandım. Kiralama işlemi sonrasında toplam 1548,52 TL tutarındaki ödeme kartımdan başarılı bir şekilde çekildi. Ancak buna rağmen, telefonuma “borcunuz bulunmaktadır” şeklinde mesajlar gelmeye başladı ve bu mesajl...
02.10.2025 tarihinde Getir Araç’tan günlük kiralama yaptım ve aracı Bakırköy Sosyal Tesisler İspark noktasından teslim aldım. Araç teslimi sırasında 1240 TL otopark ücreti ödedim. Bu ödemeyi kredi kartı üzerinden gerçekleştirdim. Ancak, Getir Araç uygulamasında belirtilen şekilde otopark ücretinin G...
Yaklaşık 1 haftadır Getir Araç hizmetinde, hesabıma ait olmadığını düşündüğüm bir borç mesajı alıyorum. Mesajda, “GetirAraç kiralamanızdan kalan 62,54 TL borcunuz bulunuyor. 31.10.2025 gün sonuna kadar ödeme yapmanızı rica ederiz. Ödeme: GetirAraç uygulaması veya IBAN: TR11**************************...
24.08.2025 tarihinde İstanbul’da Getir Araç üzerinden günlük araç kiralama yaptım ve 524 TL tutarındaki depozitoyu kredi kartımla ödedim. Kiralama süresi bittikten sonra neredeyse 1 ay geçmesine rağmen depozito iadem halen yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadec...
Getir Araç üzerinden kiraladığım araçla ufak bir kaza yaşadım. Karşı tarafla anlaşmalı tutanak tuttuk, durumu hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak Getir’e bildirdim. Görüştüğüm kişi “aracın büyük bir hasarı olmadığını, ilgili birimlerin inceleyip dönüş yapacağını” söyledi. Bi...
