Getir Büyük Depo Sorumsuzluğu Ve Giderilmeyen Mağduriyet

Misafirlerime balık yapmak için +905**********69 no lu getir büyük hesabımdan 21 Aralık 14:02 de paketi 161.95 TL den toplam 3 paket kılıç taze çipura siparişi verdim. Ürün teslim edildikten sonra siparişi kontrol ettim 1 paket kılıç çipura ve 2 paket kılıç taze levrek ürünü gönderildiğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetleri ile konuyu görüştüm gelen ürünlerin fotoğraflarını paylaştım. Temsilci Kırıkkale depo ile görüştüğünü ve ürün değişimi yapacaklarını 14:57 de bildirdi. Fakat 3 saat içerisinde 4-5 defa aramama rağmen türlü bahanelerle ürünlerin değişimi yapılmadı ve mecburen ürünleri misafirlerime pişirip yetiştirmek için kullandım. Ayrıca gelen giden ve iletişime geçen de olmadı gün içerisinde. Şimdi levrek fiyatı 134.90 ₺ çipura fiyatı 161.90 ₺ ben çipura parası ödeyerek levrek yemiş oldum. 2 paket üründe fiyat farkı 57 ₺ var. Bu tarafıma iade edilecek mi yoksa depoya mı kalacak. Bu yapılan yanlış mı yapıldı yoksa farklı şeyler mi var? Getir yetkililerine sormak istiyorum ve mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.