Getcho Siparişimin Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Ürün Tarafıma Ulaşmadı

10 Haziran 2026 tarihinde Getcho firmasının internet sitesinden kredi kartımla günlük Loafer tipi bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 203686’dır. Sistem üzerinde ürünümün tarafıma gönderilmiş ve teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, İstanbul Ümraniye Atakent adresime herhangi bir kargo teslimi yapılmadı.

Kargonun gelmemesine rağmen teslim edilmiş görünmesi üzerine firmanın internet sitesinde yer alan iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefon, mail ya da diğer hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünüm teslim edildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Hem ürünün gerçekten gönderilip gönderilmediğinin araştırılmasını hem de ya ayakkabımın acilen teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.