Getcho İade Edilen Ayakkabı Ücretinin Geri Ödemesi Ve Bilgilendirme Talebi

Getcho üzerinden Yokox marka kadın bej tokalı Oxford ayakkabı 37 numara ürünü satın aldım. Bu ürünü 10.06.2026 tarihinde iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın 1.138,50 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 203475’tir.

Firmanın internet sitesinde herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve iade sürecim hakkında bilgilendirilmiyorum. Ne ürün bedelinin iadesi yapılıyor ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair açıklama sağlanıyor.

Ücret iademin daha fazla geciktirilmeden derhal kredi kartıma yatırılmasını ve iade süreci hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.