to read complaints and reviews, or file yours. 
Gestuel Design adlı markanın online sitesi üzerinden 5 Mart tarihinde 1739 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Satın almadan önce özellikle göğüs ölçüsünü sordum, bana 116 cm olduğu bilgisi verildi. Kendi göğüs ölçüm 112 cm olduğu için buna güvenerek 48 beden sipariş verdim.
Gömleği ilk giydiğim gün, koltuk altı ve göğüs kısmında açılmalar meydana geldi. Durumu firmaya ilettiğimde ürünün bana dar olduğunu söyleyip sorumluluğu kabul etmediler. Dar olmadığını göstermek için üzerimdeyken video çekip kendilerine gönderdim ancak buna rağmen üründeki açılmayı kabul etmediler ve yardımcı olmadılar. E-posta hesabımdan giriş yaptığım sipariş bilgilerime de şu an ulaşamıyorum, sistemde siparişim görünmüyor.
Sadece bir kez giyebildiğim ve ölçü bilgisine güvenerek aldığım bu gömlek için, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim 1739 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Ayten Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim dikkatle incelenmiştir. Öncelikle belirtmek isteriz ki, sipariş öncesinde tarafınıza ürünün göğüs ölçüsünün 116 cm olduğu bilgisi doğru şekilde paylaşılmıştır. Kendi ölçünüzün 112 cm olduğunu belirterek bu bilgiye dayanarak sipariş verdiğiniz görülmektedir. Ancak tarafımıza ilettiğiniz video incelendiğinde, ürünün göğüs ve koltuk altı bölgesinde vücuda oldukça oturduğu ve hareket sırasında kumaşın gerildiği açıkça görülmektedir. Bu durum, ürünün dar kalıp kullanımına bağlı olarak kumaşın zorlanması sonucu oluşan bir deformasyondur. Ayrıca videoda ürünün alt kısmının bol olduğu, ancak üst kısmın vücuda oturduğu da net şekilde anlaşılmaktadır. Bu da modelin yapısından kaynaklı olarak üst bölgede hareket alanının sınırlı kaldığını göstermektedir. Önemle belirtmek isteriz ki; ürün tarafınızca kullanılmış ve yıkanmıştır. Kullanılmış ve yıkanmış ürünlerde oluşan deformasyonlar, üretim kaynaklı bir ayıp olarak değerlendirilememekte olup iade kapsamına girmemektedir. Gestuel Design olarak her müşterimizin memnuniyetini önemsiyoruz. Ancak bu süreçte ürünün kullanım sonrası fiziksel zorlanmaya bağlı deformasyon gösterdiği ve üretim hatası bulunmadığı kanaatine varılmıştır. Bu nedenle iade talebiniz olumlu değerlendirilememektedir. Bilgilerinize sunarız.
Tabii ki ki yıkadım ve giydim çünkü gömlek bana oluyor, sadece ilk giydiğim gün esnemeden kaynaklı açılma oldu onun için sizden iletişime geçtim. Gömlek dar değil 48 değil 60beden de giysem kolum kıpırdadımi koltuk altı gerilir buradaki sıkıntı dikişini gerilmeye dayanıklı bir şekilde yapmamışsınız bir defa giymeyle açıldı. Soruyorum bu mesajı okuyan herkese 36 beden giyen kişininde koltuk altı hareket ettikçe esner yanlışım var mı. Bana etek ucunda sıkıntı yoksa bizden kaynaklı bir hata değil deyip kestirip atttınız etek ucu kıpırdamıyorki açılsın. Desenini beğenip aldım bir defa giyebildim aklı olan o kadar para verip almasın hiç gerek yok. Ben 1730 TL den fakirleşmem ama siz zengin olursunuz inşallah, sizden tek isteğim daha kaliteli dikim yapmanız
Şunu da belirtmek isterim. Gestuel Design ile iletişime geçtikten sonra şikayet edecektim ama faturama ulaşamadım. Neden faturama ulaşamadığımı sordum Instagram dan engellendim. 5 Mart'ta sipariş verdiğim ürünün faturasını ürünü alıp beğenmediğimi söyledikten günler sonra 26 Mart'ta kesmişler bu da kafamı karıştırdı. Amaçları neydi anlamadım
Gestuel Design adlı firmanın internet sitesinden 1201 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Gönderilen ürün yanlış olduğu için iade etmeye karar verdim ve 23 Şubat günü ürünü Aras Kargo ile 6040285649378 takip numarası üzerinden firmaya geri gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne iade ücretim ta...
21 Ekim 2025 tarihinde Gestuel Design giyim işletmesinin web sitesine üye olarak bir elbise siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak 1 Kasım 2025’e kadar “siparişlerim” sekmesinden hiçbir bilgi alamadım. Konuyla ilgili olarak mail attım, ancak dönüş yapılmadı. Sonrasında telefonla arandığımda, kur...
Gestuel Design (gestueldesign.com) üzerinden 29.01.2026 tarihinde toplam 3.462,00 TL tutarında tunik alışverişi yaptım. Alışveriş öncesinde sitelerinde “3.500 TL üzerine şal hediye” kampanyası bulunuyordu. Tutarım limitin biraz altında kaldığı için iletişim formu üzerinden kendilerine ulaşıp durumu ...
Merhaba, Gestuel web sitesinden alışveriş yaptım. Ürünlerden biri için havale yaptım, ancak fatura kesilmedi. Siteden aldığım diğer ürünler için de fatura gönderilmedi. Ürünlerden birinin hâlâ üretimde olduğunu, birkaç gün içinde göndereceklerini söylediler fakat o ürünü de bir ay boyunca göndermedi...
Instagram'dan lena desing1 mağazasından almış olduğum gömleğin 36 bedenini sipariş etmeme rağmen etiketinde bedenin yazılı olduğu kısım yırtılarak bana, talebim dışında olan bedeni oldukça büyük ürünü tarafıma gönderildi. Durumu firmaya bildirip, durumun düzeltilmesi talebimi ilettiğimde, çözümcül ...
Yorumlar