to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Ve Saygısız İletişim
Gestuel Design adlı firmanın internet sitesinden 1201 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Gönderilen ürün yanlış olduğu için iade etmeye karar verdim ve 23 Şubat günü ürünü Aras Kargo ile 6040285649378 takip numarası üzerinden firmaya geri gönderdim.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne iade ücretim tarafıma yatırıldı ne de firmadan herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Önce internet sitelerindeki iletişim alanı üzerinden iademle ilgili yazdım, ancak herhangi bir dönüş alamadım. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden iademin durumu hakkında bilgi almak için tekrar yazdım, yine net bir yanıt verilmedi. Bugün WhatsApp üzerinden tekrar durumu sorduğumda ise, yalnızca basit bir gecikme açıklaması yapıp süreci kibarca izah etmek yerine, son derece saygısız ve seviyesiz bir üslupla karşılaştım.
Benim tek beklentim, iade sürecimin şeffaf ve saygılı bir şekilde yürütülmesi ve yanlış gönderilen ürünün bedeli olan 1201 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesidir. Hem maddi mağduriyetimin giderilmesini hem de tarafıma gösterilen saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram #5874’tür.
Merhabalar Fatma Hanım, Sizlerle iletişime geçtik. Yazıklarınızınız aksine iletişim durumunu ekteki görseller ile teyit edebilirsiniz. İadeniz gerçekleştirilmiştir. 19.03.2026 12:05 tarihi itibari ile bankanızdan kontrol edebilirsiniz. Güzel günler dileriz.
Kendi mesajlarınızın tamamını yayınlayın haklı olduğumu söylemişsinz madem. Keserek koymuşsunuz mesajları:) iade işlemini başlatmışlar Teşekkürler. Ancak derdim sadece ücret değildi asıl sorun seviyesiz üslubunuzdu. Bunun için bir şey yapılmadı aksne iadeniz yapıldı bilgisini verirken bile devam ettiniz seviyesiz konuşmalara.
Numaramı açıkça yazsaydınız ayrıca. Bu kadarını vermişsiniz madem.
Merhabalar Fatma Hanım, Talebiniz üzerine önceki yazışmalarımızı da ekledik efendim. 19.03.2026 12:05 itibariyle İade işleminiz tamamlanmıştır. İadeniz gerçekleşmiştir. Kredi kartı hesap hareketlerine yansımıştır kontrol edebilirsiniz. Tüm şeffaflığıyla okuyabilirsiniz. Sizlerde de bulunmaktadır. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? İyi günler dileriz.
Yukarıda mesajların eksik olduğunu söylemiştim, kontrol ettim eksiklik yok. İade sürecim de başlatıldı, teşekkür ediyorum. Ancak benim derdim üslubunuzdu. Bunun için bir özür bekledim fakat kesinlikle özür dilemeyeceklerini ilettiler. Ben yanlış ürün gönderdiğiniz ve iadesini geciktirdiğiniz bir müşteriyle bu şekilde sanki arkadaşına yazıyor gibi tripli ve saygısızca konuşulamayacağını düşünüyorum. Üstelik bu konuşmaları yaptığım kişinin işletmenin sahibi olmasına da ayrıca üzüldüğümü belirtmek isterim. Mesaj görüntülerini birazdan ben de paylaşacağım.
Rahatsız olduğum konuşma budur
