Feribotta Erken Kalkış Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

17.00 Eceabat–Çanakkale Boğaz hattı feribotunda yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Feribotun erken kalkması nedeniyle, ilk defa karşılaştığım bir uygulamayı anlamaya çalışırken personelin bağırmasına maruz kaldım. Yaklaşık 10 yolcu olarak ücretlerimiz tahsil edildi, turnikelerden geçtik; ancak feribot henüz hareket etmemiş olmasına rağmen gemiye alınmadık.

Yaşadığım bu olayın ardından Gestaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, personelin uyarılarının bana iletildiği belirtildi. Bu tür bir olayla ilk kez karşılaşıyorum; ancak personel üslubuyla ilgili daha önce de sıkça sorun yaşadım.

Bu nedenle, özellikle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.