to read complaints and reviews, or file yours. 
17.00 Eceabat–Çanakkale Boğaz hattı feribotunda yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Feribotun erken kalkması nedeniyle, ilk defa karşılaştığım bir uygulamayı anlamaya çalışırken personelin bağırmasına maruz kaldım. Yaklaşık 10 yolcu olarak ücretlerimiz tahsil edildi, turnikelerden geçtik; ancak feribot henüz hareket etmemiş olmasına rağmen gemiye alınmadık.
Yaşadığım bu olayın ardından Gestaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, personelin uyarılarının bana iletildiği belirtildi. Bu tür bir olayla ilk kez karşılaşıyorum; ancak personel üslubuyla ilgili daha önce de sıkça sorun yaşadım.
Bu nedenle, özellikle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
16 Ağustos sabahı saat 6’da Erdek–Balıkesir hattında Gestaş feribotunda yolculuk yaparken, feribot üzerindeki büfede görevli olan çalışan tarafından çok saygısız bir tutumla karşılaştım. Büfe çalışanı, bağırarak ve hakaretvari şekilde konuştu; oldukça kaba ve ilgisiz davrandı. Bu kişinin her seferde...
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:00’te Geyikli–Bozcaada hattında Gestaş’tan araçlı feribot bileti aldım ve PNR kodum 5F11RZAQ’dur. Ödememi peşin olarak ve 2000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak, Gelibolu–Lapseki hattında araçlı feribot geçiş ücreti 500 TL iken, Geyikli–Bozcaada hattında bu ücreti...
Gestaş Çanakkale Bozcaada rezervasyon ve personel tutumu Merhaba, PNR No: 55NC7Y1D için 19.08.2025 Bozcaada–Geyikli hattına kiralık aracımızla rezervasyon yaptık. Web siteniz ve uygulamanız defalarca hata verdi, “Biletlerim” kısmında rezervasyonu göremedik. Müşteri hizmetlerini aradık, plakamızı v...
12.08.2025 tarihinde saat 19.45 civarında Eceabat–Çanakkale hattında feribota binerken, feribot girişinde cam silen kişiler aracıma yaklaşıp, istemediğim halde camımı silmeye başladılar ve başımda beklediler. Camı silmemelerini belirtmeme rağmen ısrarcı davrandılar. Bu durumu orada bulunan çalışanla...
Gestaş feribot işletmesinin adaletsizliği hakkında yazmak istedim. 7 gündür eşim ve oğlumla birlikte Eceabat-Çanakkale feribotunu kullandık. 10 yaşında bir oğlum var, öğrenci olmasına rağmen her seferinde benden 30 TL aldılar. Öğrenci kartımız ve İstanbul öğrenci pasomuz yanımızdaydı, fakat ısrarla ...
Yorumlar