Gerigelir Uygulamasında Randevu Erteleme Ve Gelmeme Sorunu

Gerigelir uygulaması üzerinden en az bir hafta önce İstanbul Kadıköy’deki adresim için randevu oluşturdum. Randevu gününde çoğu zaman olduğu gibi yine erteleme yaşadım. Bugün, 12 Eylül tarihinde sabah 08.00 ile akşam 17.00 saatleri arasında geleceklerini söylediler, ancak saat 17.30 olmasına rağmen gelmediler ve yoğunluktan yetişemediklerini, aradığımda da tekrar randevu almam gerektiğini ilettiler.

Evde 3–4 çuval dolusu pet şişe ve kartonla bütün gün beklemek zorunda bırakılıyorum, fakat buna rağmen hizmet sağlanmıyor. Üstelik sistemlerinde yeni randevu almam istendiğinde 19 Eylül tarihi de dahil olmak üzere o tarihe kadar hiçbir boşluk görünmüyor. Yani bir hafta boyunca hiç uygun zaman dilimi olmadığı, bugünkü tüm zamanımı almalarına rağmen çözüme yönelik bir adım atamayacakları ifade ediliyor. Yapacağımız bir şey yok deniyor.

Her seferinde randevu verip son anda iptal/erteleme yapmaları, herhangi bir planlama ya da kontrol mekanizması olmadan hizmet vermeye çalıştıklarını gösteriyor. Ben tekrar randevu almak zorunda kalmadan, mevcut talebim kapsamında en kısa sürede adresime gelinmesini ve hazır beklettiğim atıkların alınmasını istiyorum. Kendileriyle de son işim olacak, kimseye tavsiyem değildir.