Fiyat Artışı Ve Halıların Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

17 Kasım 2025 tarihinde Başakşehir Gerçek Halı Yıkama firmasına 5 adet 22 metre ince kestirme halımı yıkamaları için teslim ettim. Halılarımı teslim etmeden önce bana 70 TL’den fiyat verildi, ancak halılarımı aldıktan sonra 90 TL’den yıkayacaklarını ve toplamda 2200 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Fiyat farkını kabul etmediğimi belirttim ve halılarımı geri istedim, ancak “halılarınız ıslatıldı, geri gönderemeyiz” şeklinde yanıt aldım. Herhangi bir fiş, belge veya sözleşme de verilmedi.

Firma yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur edildim. Halılarımın teslim edilmesini ve bana başta belirtilen fiyat üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum.