Şık Halı Yıkama Çerkezköy Lekesi Çıkarılmadan Getirilen Halılar

30 Ekim Çarşamba günü Çerkezköy Şık Halı Yıkama şubesine toplam 6 adet makine halısı verdim. Bunlardan 3 tanesi lekeli olduğu için özellikle temizlenmesini istedim. Ancak halılar teslim edildiğinde, 3 halıda hiçbir lekenin çıkmadığını ve neredeyse hiç yıkanmamış gibi olduklarını gördüm. Firma bana leke çıkarma garantisi vermişti.

Durumu firmaya bildirdiğimde, önce halıları tekrar yıkayacaklarını söylediler fakat halıları almaya gelmediler. Sonrasında telefonda, “yıkamıyorum” diyerek saçma bir şekilde benim pisliğimi hiçbir halı yıkamanın çıkaramayacağını iddia ettiler ve son derece kaba bir tavır sergilediler. Hizmet karşılığında 2200 TL’yi kapıda nakit olarak ödedim.

Hem verilen garanti yerine getirilmedi hem de müşteriyle iletişimde saygısız davranıldı. Ücretimin iade edilmesini talep ediyor ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti dahil her yere şikayet edeceğimi belirtiyorum.