to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi temizlik robotumuzun fan motoru bozulmuştu ve değiştirilmişti. Kısa süre sonra tekrar bozuldu, garanti kapsamında değiştirilmesi için Kadıköy Genpa teknik servise 5 Kasım'da teslim ettik, parça gelecek dendi. 13 Aralık oldu, hala parça gelecek. 21 iş günü geçti. Sonuç nedir?! (Servis no:53...
20.12.2023 tarihinde Genpa Telekomünikasyon ve İletişim Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. - Kadıköy şubesinde GG2300024598 sipariş numarası ile "mobil koruma sigorta poliçesi" yaptırdım. Poliçeyi bana satarlarken kullanıcı kaynaklı bütün sorunları kapsayacağını beyan ettiler. 25.11.2024 tarihinde Gulf Ça...
Xiaomi marka notebook cihazımı Kadıköy Genpa Teknik Servisi'ne tamir için bıraktım. Cihazda yaşanan sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı yönünde bir geri dönüş aldım, ancak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam sonucunda 30.01.2023 tarihinde verilen kararla cihazın ücretsiz olarak tamir edilmesin...
Xiaomi Book S12.4" tabletimi yazılımsal sorun nedeniyle Genpa Kadıköy Teknik Servisine 27.11.2023 tarihinde kendim teslim ettim. Teslim esnasında kozmetik kontrolde ekranın hafif eğim ve ekranda oynama olduğu tespit edildi. Cihazım yeniydi ve özenli kullanmıştım. Cihaz ekranın kusurlu gelmiş olması ...
Garantisi devam eden poco X3 Pro 256 GB markalı telefonumu ekranda görüntü olmaması nedeniyle yetkili teknik servis olan Genpa Kadıköy teknik servisine gönderdim. Telefonum aramalarda çalışıyor, dokunmalarda titreşim geri bildirimini hissedebiliyorsunuz yani açık ancak ekrana görüntü gelmiyor şikaye...
Genpa Kadıköy şubesine ikinci kez garantili telefonumu gönderdim kendim teslim etmeye götürdüm o kadar ilgisizler insanla dalga geçer gibi konuşuyorlar. Üst perdeden cevap veriyorlar. Konuşmana bile müsaade etmiyorlar. Azarlayarak cevap veriyorlar ve telefonu arızalı olarak teslim ettim bunu belirtm...
Merhaba 1aydır telefonum yok! Poco x3 Pro 256 GB telefonum vardı kendi kendine kapandı açılmadı. Etiler şubesi Genpa'ya gönderdik anakartı değiştiler sonra bir hafta olmadan yine kapandı 10 haziranda Kadıköy Genpa servisine teslim ettim artık tamir olmaz yeni telefon verileceği söylendi. 1 ayı geçti...
Xiaomi Mi11 Lite telefonumu 26.06.2023 tarihinde Kadıköy Genpa yetkili servisine verdim. 09.07.2023 tarihi oldu hala servisten çıkmadı. Ana kart ve parmak izi okuyucu değişimi yapıldı. Sadece yapışkan malzemesi için bu kadar süre bekletildim. 2-3 iş gününde teslim edilecek denmişti.