Genpa garanti teknik servis

Genpa teknik servis garantisiyle almış olduğum Xiaomi marka robot süpürgem arızalandı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen benden 3449 TL talep edildi. Süpürgeyi zaten 5000 bine aldım. Ayrıca ödeme yapmak için WhatsApp üzerinden link talep ettiğimde (çünkü sitede online ödeme sekmesi bulunmuyo...

Genpa ithalatlı ve garantili, 5-6 ay önce almış olduğumuz Roborock marka ürünümüz arıza yaptı. Yetkili servis İzmir Çankaya adresine cihazımızı gönderdik. Daha sonra bize ulaştılar ve cihazın haznesinde deterjan olduğunu ve 6.000 TL üzerinde ödeme yapmamız gerektiğini söylediler. Kendilerine telef...

Xiaomi Smart Air fryer Pro 4 l makinemin içerisindeki çıkarılıp takılan metal haznesi patatesi yapıştırıyor. İlk aldığımdan beri. Makineye atmıyorum dışarıda yağlama işlemini yapmama rağmen. Kullananlara sorduğumda onlar bu problemi yaşamamış. Bende garantiye gönderme kararı aldım ve Genpa teknik se...

İyi günler. Vatan Bilgisayar Bursa Kent Meydanı Şubesinden 2022 Temmuz ayında Roborock s5 Max temizlik robotu aldım. Robotumu yaklaşık 1,5 yıl boyunca faydalı bir şekilde kullandım. 18.12.2023 tarihinde şarj kontağı sorunu nedeniyle servise gönderilmek üzere Vatan Bilgisayar Kent Meydanı şubesine ...

Hepsiburada dan 14.11.2023 tarihinde Genpa garantili Xiaomi s10t robot süpürge satın aldım. Xiaomi s10t robot süpürgemin ana fırçasını satin almak için Genpa ile iletişime geçtiğimde fırçasının olmadığını cihazı teknik servise götürüp bırakmamı ve yurt dışından sipariş verip getirteceklerini ve o sü...

Yaklaşık 2 ay önce Gen-Pa teknik servisli Roborock S8 satın aldım. Son günlerde toz haznesini çıkardığımda, çöp alışveriş yapılan kısımdan robotun içine toz ve çöp kaçtığını fark ettim. Bu durumu şikayet ederek, 2 aylık ürünü garanti kapsamında Gen-Pa teknik servise teslim ettim. Daha sonra bana toz...

Mop 2 Vacuum Robot Süpürgemin sağ tekeri daha 4. ayında dönmedi ve temizlik yapamıyordu. Genpa teknik servise götürdüm, garantisi devam eden ve alalı 4 aylık, dokunmadan telefonla çalıştırdığım süpürgeye kullanıcı hatası dediler. Sebebini soruyorum, hiç kimse net bir şey söylemiyor. 'Ne yapmış olabi...

09.04.2023 tarihinde Edirne Mi Store'dan ''Xiaomi Redmi Watch 2 Lite Black'' saat aldım. Saatin kordonu montumu giyip çıkarırken veya elimi salladığımda çıkmaya başladı. Garanti konusunda sorun yaşamamak adına özellikle Xiaomi'nin kendi satış mağazasından piyasanın üstünde bir fiyata satın aldığım ü...

Xiaomi robot süpürgemi Pazar günü teknik servise bıraktım. Mop takılan yer sabit durmuyor ve çıktığı için süpürge çalışmıyordu. Bugün Genpa müşteri hizmetlerinden arayan bir arkadaş, mop kenarlarının kırıldığını ve tüketici hatası olduğu gerekçesiyle 2900 küsur TL bir fiyat ödemem gerektiğini söyled...

Genpa teknik servise gönderdiğim Xiaomi Vacuum mop 2 robot süpürge şikayetlerimi ilettim aldığım gün altında kirik olan on tekeri belirttim ama asıl şikayetlerim dikkate alınmıyor. Teker değişim ücreti 2039 TL ödeme çıkıyor. Ödeme yapmadan da diğer şikayetlerime bakılmayacakmış. Ben teker değişimi i...

Roborock S7 maxv cihazıma ait hata kodu 105 için Genpa teknik servise gönderdim. Cihazı fabrika ayarlarına döndürüp tamir ettiklerini belirterek geri yolladılar. Ancak üç gün sonra yine aynı arıza meydana geldi. Tekrar servise gönderdiğimde bu kez 'su haznesinde deterjan kalıntısı' bahanesiyle 7500 ...

Yaşadığım sıkıntıyı ayrıntılı olarak yazmak istedim size. 03.03.2023 tarihinde Hepsiburada’dan almış olduğum Roborock Q7 max Plus akıllı süpürgem kurulumunu yaptığım günden beri haritalandırma yaparken tüm evi temizlemediğini gördüm. Bununla birlikte halının üstüne geldiğinde kendini durduruyor ve e...

Teknik servis arızayı gidermedi. Süpürge "filtre tıkalı " uyarısı veriyordu ve batarya problemi vardı. Normalde 4 odayı süpürüp 30 şarjı kalan robot süpürge bir odayı zor süpürüyor. Servise gönderdim Artık filtre uyarısı vermiyor ancak batarya daha da kötü bir şekilde. Çok hızlı bitiyor. Batarya tam...

Teknosa'da almış olduğum ürün. Ürün Genpa garantili. Teknosa'nın hiçbir suçu günahı yoktur burada. İPhone 13 kılıfı aldım aldığım kılıfın şarj kısmında kopma ve soyulma mevcuttu. Garantiye gönderdim. Benimle dalga geçer gibi: --Garanti dahilinde işlem yapılamıyor. İstenilirse ücret karşılığında mağa...

18'inde Pazarama sayfasından Xiaomi Türkiye satıcısından satın aldığım Xiaomi 13T telefonumun açıldığında ekranının diğer 13T modellerine göre daha sarı ve karanlık olduğunu fark ettim. Ürüne sim kartımı takmama rağmen, iade veya değişim hakkımın kullanılabilmesi için servise vermem ve oradan rapor ...

Omix x600 marka telefonumu 6 ay önce satın aldım. Telefon, herhangi bir uygulamayı kullanırken veya bildirim geldiğinde kendiliğinden kapanıyor. İkinci kez garanti kapsamında servise gönderdiğimde, 24 iş günü sonunda yeni bir ana kart takıldığını söylediler. Ancak telefonu teslim aldığım ilk andan i...

41 Burda AVM Teknosa mağazasından 21/03/2022 tarihinde Genpa garantili Dream bot d9 max robot süpürge aldım. Süpürgeyi aldığım ilk günden beri sürekli harita problemi yaşıyorum. Haftada bir harita bozuyor, girmemesi gereken yerlere gidiyor, oda içerisinde karışık bir şekilde dolaşıyor, yasak alanlar...

Xiaomi robot S10+ marka robotu Trendyol'da satıcısı Gelecek Bizde Elektronikten satın aldın. Ürün güzel temizlemiyor diye, iade etmek istedim. Satıcı Firma robotu kullanmışsınız diye iadeyi kabul etmedi. (kullanmadan nasıl anlayabiliriz) kabul edip kullanmaya başladım, evin planını algılamamaya başl...

28.09.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar'da aldığım Roborock S7 marka robot süpürge, 'dahili hata, sağ tekerlekte sorun var' diye hata veriyordu. Cihazı Genpa Servisine gönderdiler. Servisten dönüş yapıldığında, cihazda deterjan kullanımına bağlı olarak ana kartta sorun olduğu ve garanti dışı kaldığı...

Ordu Vatan Bilgisayar'dan 3 tane robot süpürge aldık ikisi farklı zamanlarda bozuldu garantiye gönderdiğimde ürünün parçasını ters takmışlar süpürge paspas yapmıyor garantiden geldikten sonra tekrar garantiye gönderdiğim ürünün kullanıcı hatası diye 6.599 TL ücret istediler elimde parçanın ters takı...

Selam, Genpa Teknik Servis Necatibey/Ankara şubesine 12/10/2023 tarihinde -5245202- servis numaralı garantili ürünümün tamiri için başvurdum. Ürünümün hasar kaydı 2-3 gün içerisinde çıktı ve akabinde tamir ücretini yatırdım. O tarihten itibaren Genpa Teknik Servis takip sitesinde ürünüm için 'üretic...

Genpa teknik servis omix x400 model 5244371 servis numaralı telefonumu gelen son güncellemeden sonra ön kamera açılmıyor gerekçesiyle garantiye gönderdim 20 iş günü geçmesine rağmen hala parça beklediklerini belirttiler. Asla bir bilgilendirme yapılmıyor karşımızda bir muhatap bulamıyorsunuz. Benim...

Gecen sene Hepsiburada üzerinden Xiaomi vacum mop Pro süpürge aldım. Süpürgenin performansı ve bataryası düştü. Xiaomi'nin sitesine girip baktığım da kadikoy de Genpa Teknik servise gönderdim. Kargo ödemesini de kendim yaptım. Dun aradılar biz bakmıyoruz dediler. İthalatçı farkı varmış vs vs. Ben bu...

"Poco" marka "m3" model mobil telefonum bozuldu. Teknik servise, satın aldığım satıcı tarafından gönderildi. Yaklaşık 1 ay ile garantisi bitmişti. Genpa tarafından aranarak ücretli bir şekilde yapılabileceği iletildi. Servis numarası ve ödemem gereken ücret söylendi. Hemen akabinde olmasa bile sanır...