Genpa Dreame Bot D9 Max Harita Bozması

Özcan

4.596

41 Burda AVM Teknosa mağazasından 21/03/2022 tarihinde Genpa garantili Dream bot d9 max robot süpürge aldım. Süpürgeyi aldığım ilk günden beri sürekli harita problemi yaşıyorum. Haftada bir harita bozuyor, girmemesi gereken yerlere gidiyor, oda içerisinde karışık bir şekilde dolaşıyor, yasak alanlara girmeye çalışıyor, harita sürekli kayıyor, bazen başlarken direkt harita oluşturma ile başlıyor ve eski harita kayboluyor, sadece bir oda temizlemesi seçtiğim zaman odayı bitirdikten sonra şarj ünitesine gitmeyip başka odalara gidip orada kendi kendine dolaşıyor.

Cihazı aldığım günden beri mağdurum. Bir önceki servise gönderimimde cihazın değişim ya da iade işlemi yapılmasını istememe rağmen tarafına şarj istasyonunun yerini değiştirerek tekrar test etmem istendi fakat herhangi bir değişiklik olmadı aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum. Bir kez Genpa teknik servise, 3 kez Cepport teknik servise olmak üzere toplam da 4 kez servise yolladım. Servis, ana kart değişimi, lazer sensörünün kalibrasyonunu yaptığını ve yeni yazılım yüklediğini beyan etmesine rağmen şikayetim devam ediyor.

Mağaza çalışanları 3 kez aynı şikayetten dolayı servise gittiğinde servis değişimi yapacağını söylemesine rağmen, 4 kez aynı şikayetten yollamama rağmen servis inatla değişim yapmıyor. Arızalı ürünü kullanmam için beni zorluyor. Cihazın garanti süresi bitecek fakat hala servis cihazı değiştirmemekte inat ediyor. Cihazın yenisi ile değişimi ya da servis sürecindeki mağduriyetimin ve güncel kur farkındaki tutarın ödenerek cihazın ücret iadesini istiyorum.

Gelişme

23 Ocak 2024 10:25

41 Burda AVM teknomi mağazasından 21/03/2022 tarihinde Genpa garantili Dream bot d9 max robot süpürge aldım. Süpürgeyi aldığım ilk günden beri sürekli harita problemi yaşıyorum. Haftada bir harita bozuyor, girmemesi gereken yerlere gidiyor, şarj potunun üzerine çıkıyor, oda içerisinde karışık bir şekilde dolaşıyor, yasak alanlara girmeye çalışıyor, harita sürekli kayıyor, bazen başlarken direkt harita oluşturma ile başlıyor ve eski harita kayboluyor, sadece bir oda temizlemesi seçtiğim zaman odayı bitirdikten sonra şarj ünitesine gitmeyip başka odalara gidip orada kendi kendine dolaşıyor. Tek oda seçtiğimde Harita kaydığı için odayı süpürdüğünde odadan çıkıp diğer odanın da yarısını süpürüyor.

Cihazı aldığım günden beri mağdurum. Daha önceki servise gönderimimde cihazın değişim ya da iade işlemi yapılmasını istememe rağmen tarafına şarj istasyonunun yerini değiştirerek tekrar test etmem istendi fakat herhangi bir değişiklik olmadı aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum. Bir kez Genpa teknik servise, 5 kez Cepport teknik servise olmak üzere toplam da 6 kez servise yolladım. Servis, ana kart değişimi, lazer sensörünün kalibrasyonunu yaptığını ve yeni yazılım yüklediğini beyan etmesine rağmen şikayetim devam ediyor.

Mağaza çalışanları 3 kez aynı şikayetten dolayı servise gittiğinde servis değişimi yapacağını söylemesine rağmen, 6 kez aynı şikayetten yollamama rağmen servis inatla değişim yapmıyor. Arızalı ürünü kullanmam için beni zorluyor. Cihazın garanti süresi bitecek fakat hala servis cihazı değiştirmemekte inat ediyor. Cihazın yenisi ile değişimi ya da servis sürecindeki mağduriyetimin ve güncel kur farkındaki tutarın ödenerek cihazın ücret iadesini istiyorum.