General Mobile Era50 Sürekli Kapanıyor Donuyor Ve Günlük Kullanımda Mağduriyet Yaşatıyor

General Mobile Era50 model telefonu yaklaşık 8 ay önce Vodafone mağazasından satın aldım. Aldığım ilk günden bu yana cihazda sürekli olarak kendiliğinden kapanma, donma, kasma ve aşırı yavaş çalışma sorunları yaşıyorum. Bu problemler her gün ve sürekli olarak tekrarlıyor; herhangi bir özel uygulama veya durumda değil, genel kullanım sırasında ortaya çıkıyor. Cihazda sadece otomatik yazılım güncellemeleri yapıldı, ekstra bir uygulama yüklemedim veya farklı bir işlem gerçekleştirmedim.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle önemli aramaları kaçırdım ve günlük işlerimde mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar garanti kapsamında teknik servise göndermedim, çünkü cihazın genel performansından memnun kalmadım ve benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm.

General Mobile’dan beklentim, ERA serisi dışında başka bir model (örneğin GM24 Pro) ile cihaz değişimi yapılmasıdır. Gerekirse fiyat farkını ödemeye hazırım. Cihazın IMEI numarası: 355012194267064/78. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.