Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
General Mobile
1.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 68.687
General Mobile
1.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.4 - Beş Yıldız%5.2
- Dört Yıldız%2.1
- Üç Yıldız%5.8
- İki Yıldız%6.4
- Bir Yıldız%80.5
Marka Profili
General Mobilebugüne kadar marka profili oluşturmadı.
General Mobile henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Profili
General Mobilebugüne kadar marka profili oluşturmadı.
General Mobile henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
550 şikayet
General Mobile Garanti Kapsamında 1150 TL Masraf
Yaklaşık 8 aydır kullandığım Gm9pro telefonun ilk kullanım zamanlarından beri özellikle karşıya giden seste boğukluk ve kısıklık sorunu vardı. Hatta internetteki yorumlarda birçok kisi aynı sorunu yaşadığını gördüm. Garantiye gönderdiğimde tek bir çizik olmayan telefonda eğrilik olduğunu, içinde nem...
1 DestekçiGeneral Mobile GM 8 Isınıyor!
GM 8 aldım almaz olaydım. Telefon da müthiş ısınma vardı. Arka kapak boyası kabardı servise gönderdim. 110 TL karşılığı kapağın değişebileceği söylendi. Garanti kapsamına girmezmiş. Nedeni şimdiye kadar böyle bir durumla karşılaşmadıkları için, garanti kapsamına girmiyormuş. Baştan beri çok ısındı...
General Mobile Kamera Ve Flaş Problemi
General Mobile kullanıcı olarak hayatımda gördüğüm en kötü servis hizmetine maruz kaldım. Binlerce insanın sorun yaşadığı flaş ve kamera sorunu olmasına rağmen, garanti kapsamında olan telefonumun kasasında düşme izi olduğundan dolayı garanti kapsamına girmeyeceğini söylüyorlar, internet sitelerinde...
1 DestekçiGeneral Mobile 9 Pro İlk Ayında Çöp Oldu
Gm9 Pro ürünü aldım. Taksitli nakit avans çekerek aldım. İlk taksiti ödemeden daha ilk ayda dokunmatik tuşları çalışmayınca garanti kapsamında servise gönderdim, 10-15 gün sonra hata yok deyip geri gönderdiler, sonra ürünü aldım ve 1 ay kullanmadan tekrar aynı hatayı verdi bu sefer aynı hatayı verin...
General Mobile Garanti Kapsamındaki Cihazlardan İstenen Haksız Ücretler!
Garanti kapsamındaki ürünüm için 120 TL fiyat istediler. Gerekçeleri açma kapama düğmeleri sıvı kapmış. Halbuki böyle bir durum olmadı. Ama bu durumu ispat etme gibi bir durumumuz yok nasıl olsa. Bu haksız kazanca birilerinin dur demesini istiyoruz lütfen.
General Mobile Gm9 Pro Ses Sorunu
Merhaba, Eşimin General Mobile GM 9 Pro cihazını Ümraniye çarşıdaki servisinize ekran değişimi olarak götürdük ekranı para vererek değiştirdiler kasada ve ses hoparlörün de de garanti kapsamında değişim yaptılar ve aldığımız dan 1 ay sonra cızırtı başladı daha sonra kulaklıkla konuştuk şimdi hem ku...
General Mobile Garantili Cihaz Ücret Talep Ettiler
Garantili ürünüm garanti kapsamına almadılar. Cihaz daha önce hiç tamir veya servis yüzü görmedi ama teknik servisleri cihaz daha önce açılmış işlem görmüş diye uydurma bir sebeple para talebinde bulundu General Mobile gm8 cep telefonu Adana yetkili servisi parmak izi okuyucu arızası nedeni ile götü...
General Mobile Gm 8 Verilen Para Çöp Oluyor
GM 8'den bir tane nisan 2020 de aldım sıfır 2021 ocak ayında telefon kendi kendine çöktü bizzat özel aracım ile 25.01.2021 tarihinde Malatya'daki teknik servise götürdüm. Ana kart değişecek ve ekran değişecek dediler ikisi de garanti dışında dedi 885 lira masraf çıkardılar ekran sağlam dedim telefon...
General Mobile Gm9 Pro Ses Sorunu
Eşime gm9 Pro telefon aldım ama aldığım günden beri ses sorunu var. Konuşurken ses karşı tarafa boğuk ve cızırtılı gidiyor. Bu konuyla ilgili iki kez garanti kapsamında servise gönderdim ama değişen bir şey olmadı. Telefonda aynı sıkıntı devam ediyor. Üstelik telefona su kaçmış, kullanıcı hatası (ya...
2 DestekçiGeneral Mobile Telefonun Arama Sorunu Ve Arama Geldiğinde Sesim Karşı Tarafa Gitmiyor
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone'dan General Mobile g301 telefon aldım taksitle 2 bin küsura telefon durup dururken arama yaptığım zaman veya arama geldiği zaman sesim karşı tarafa gitmiyor ve karşı tarafın sesinde bana gelmiyor garantisi vardır servise gönderdim hoparlöründe falan bir sorun vardır diye ...
General Mobile GM 5 Plus Şarjdayken Yandı
24-02-2020 'de almış olduğum telefon kapalı şekilde şarjdayken yanık kokusu gelmeye başladı. Şarjdan çıkarmak istedim ve şarj yuvası erimiş halde çıktı. Bunu fark etmesem evimizde yanabilirdi. Telefonu garantiye göndermek istedim fatura var mı kablo nerede diyerek telefonu önce almak istemediler. So...
General Mobile Piksel Kaybını Ekran Çiziğine Bağladılar!
General Mobile telefonumun ekran piksel kaybı oldu. Ekran silik ve çizgi çizgi oldu birden bire. Bunu ekran camında oluşan bozuk para ve anahtar çiziklerinden olduğunu iddia edip garanti kapsamında değil dediler. Halbuki ne alakası var ekrandaki normal çizikler ile piksel kaybı ya da silik görüntü...
General Mobile 8 Şarj Yavaş Dolması Doluyor Gösterip Yükselmiyor
Gm8 telefonumun orj. Şarjı şarj etmemeye başladı. Yenı şarj aldım yavaş doldurmaya başladı. Soket değişti sorun düzelmedi. Sonra o şarjda doldurmamaya başladı. Yenı kablo aldım orj adaptöre taktım dolduruyodu memnundum aksam 18 e kadar inen şarjı taktığımda doluyor gösterip doldurmadı çok aşırı yava...
General Mobile Gm 8 Go Garantiliyken Ana Kart Arızası Ve Sorun Devam Etmesi
GM 8 GO Black cep telefonumun garantisi devam ederken Ağustos 2020 tarihinde açılmama sorunu yaşadım. Garanti kapsamında olduğu İçin Gaziantep General Mobile yetkili servisi Mars GSM e götürdüm. Garanti kapsamında sorunun Ana kartta olduğunu ana kartımı değiştirdiklerini söylediler. Fakat aynı arıza...
General Mobile Günde Üç Kere Şarj Etmek Zorunda Kalıyorum
General Mobile 5 telefonumun bataryası iki saate kalmıyor bitiyor bataryayı yenileme imkanı da olmayınca telefonu çöpe mi atacağız. Teknik servis tüm şikayetleri garanti kapsamına almayıp servis ücreti talep ediyor. Maalesef mağduriyetimizi kimse duymuyor
General Mobile Çizikten Dokunmatik Ekran Paneli Bozulur Mu
2020 Nisan ayında 3adet GM 9Pro aldım. 26 Kasım'da birinin dokunmatik çalışmamaya başladı. 27 Kasım'da Ümraniye servise gönderdim, ekranda çizik olduğu için dokunmatik ekran paneli bozulmuş kullanıcı hatası diyerek ücret talep edildi. Ekrandaki tek bir çizik Gorilla Glass 5 ekran telefonun dokunmati...