Garanti Bitiminde Başlayan Dokunmatik Arızası Günlük İletişimimi Aksatıyor

General Mobile g23 model telefonumu uzun süredir kullanıyorum. Cihazıma gelen bir güncellemeden sonra telefonum kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve bu nedenle servise gönderdim. Servisten “yapıldı” denilerek geri gönderildi.

Ancak garanti sürem bittiği gün bu kez dokunmatik sorunları başladı. Ekran dokunmatiği bazen kendi kendine takılı kalıyor, özellikle WhatsApp üzerinden mesaj yazarken bir anda arama başlatıyor ve istemediğim işlemler yapıyor. Bu durum hem kullanım güvenliğini hem de günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Cihazımın garanti bitiminden hemen sonra bu sorunun başlaması beni oldukça mağdur etti. Mağduriyetimin giderilmesi için telefonumun ücretsiz olarak onarılmasını ya da uygun görülürse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.