Toplam çözüm sayısı
..

General Mobile

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 46.274

General Mobile
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

162 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2368görüntüleme
  • 26 Haziran 18:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

General Mobile Sıfır Telefon 3 Kez Servise Gitti

Ocak ayında General Mobile g 20 aldım. Bir buçuk ay sonra ekran karıştı ve ekran gitti. Servise gönderdim. Tamam sorun çözüldü dediler. Bir buçuk ay sonra ikinci kez aynı arızalar başladı. Yine tel ekran kapandı. Servise gönderdim tekrar, ekran vs değişte, mekanik parça değişimi oldu. Yeni telefona,...

profile
  • 7882görüntüleme
  • 16 Haziran 13:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

General Mobile GM 9 Pro Telefon Hatası Ve Teknik Servis Faciası

Nisan 2020 tarihinde tarifeme ek olarak Generale Mobile GM 9 Pro telefon aldım, aldığım günden beridir hep ufak tefek sorunlar yaşadıysam da çok önemsemedim, bir kez servise götürdüm telefonumu ve sistem güncellemesi yapılarak sorunum çözüldü. Ancak mart ayı içerisinde telefonumda donma ve ekranında...

profile
  • 9461görüntüleme
  • 31 Mayıs 22:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

General Mobile Servisi Kötü İşçilik, Ekstra Masraf.

GM 9 Pro cihazıma dezenfektan döküldü, ekran değişimi için servise gönderdim. Telefon geldiğinde kulak hoparlörü çalışmıyordu. Sıvı temasından dolayı olabilir, servis kontrol etmeyi unutmuştur diye düşündüm. Uzun süre sonra hoparlör kısmına baskı yapınca ses gelmeye başladı. Ben Mühendisim, farklı c...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 11063görüntüleme
  • 28 Mayıs 14:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

General Mobile Gm20 Pro Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sorunsalı

Ocak 2021 de g. Mobile internet sitesinden gm20 Pro aldım. Cihazda zil sesi medya sesi devreye girmeme sorunu vardı. Müşteri hizmetleri servise gönderin dedi, sıfır cihazı servise göndermek istemedim. Biraz kullanıp 3 ay sonra tekrar müşteri hizmetleri arayıp cihazı servise göndermek istediğimi söyl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5851görüntüleme
  • 22 Nisan 05:12

General Mobile GM5 Plus Telefon Trabzon Servis Rezaleti

Yaklaşık 3 sene önce aldığım General Mobile GM5 Plus adlı cihazın ekranında solma şikayetiyle 6 ay önce Ankara daki yetkili servise ekran değişimi için bıraktım. Ücretli şekilde değişimi yapıldı ve bana 6 aylık ekran garantisi verildi. İşlemden yaklaşık 5 ay sonra ekranında piksel atıkları oluştu ve...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3557görüntüleme
  • 28 Şubat 13:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

GM 5 Plus D Ekran Sararması

Ekran sararması nedeniyle garanti süresi içerisinde 4 kez ekran değişimi yapıldı. Her seferinde tamirden 2 ay sonra arıza tekrar etti. Garanti süresi dolduğu için bu kronik arıza nedeniyle ekranı ücret ödeyerek tamir ettirecek olmam büyük bir haksızlık. Mail atıyorum cevap bile vermiyorlar, pişmanlı...

GM 5 Plus D Ekran Sararması
profile
  • 10135görüntüleme
  • 29 Ocak 21:07

General Mobile Gm9 Pro Ses Sorunu

Merhaba, Eşimin General Mobile GM 9 Pro cihazını Ümraniye çarşıdaki servisinize ekran değişimi olarak götürdük ekranı para vererek değiştirdiler kasada ve ses hoparlörün de de garanti kapsamında değişim yaptılar ve aldığımız dan 1 ay sonra cızırtı başladı daha sonra kulaklıkla konuştuk şimdi hem ku...

General Mobile Gm9 Pro Ses Sorunu
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 6239görüntüleme
  • 25 Ocak 08:24

General Mobile Telefon Şirketi, Destek Ve Yardım

Bir ay olmayan bir kullanım süreci içerisinde bulunduğum General Mobile GM 20 modelinin hiçbir darbe ve zorlama olmadan ekranı kırıldı ve ana kart telefon uyumu müthiş şekilde kötü, buna artı olarak belli bir kullanım sonrası video ses sekronizesi bozuluyor ,görüntü ve ses uyuşmazlığı destek ve parç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 16753görüntüleme
  • 14 Ocak 19:13

General Mobile  Teknik Servis Teknisyen Bilgisizliği

2 ay önce General Mobile GM 20 Pro telefon aldım sürekli donma kapanma şebeke sorunları yaşıyorum teknik servise gönderdim Telpa müşteri hizmetleri beni aradı telefonun kasa kısmı yere düşmüş darbe almış kullanıcı hatası dediler 750 TL ücretli yaparız dediler ben de dedim telefonumun bırakın darbe k...

profile
  • 3797görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 01:26

General Mobile Servis Ekran Camı Değişimi

Yeni telefonumun ekran camı kırıldı. Ekran ve dokunmatik sağlam sadece camı değiştirmek için 720 lira istediler. Sadece camı değiştirmek istediğimi söyledim sadece camı değiştiremediklerini tamamını değiştirdiklerini söylediler. Yetkili olmayan servisler daha maharetli demek ki

profile
  • 6049görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 18:46

General Mobile Kusurlu Yedek Parça

General Mobile 6 telefonumun ekranını ve bataryasını değiştirmek için gittim. Hiçbir sorun yaşamayacaksınız 220 TL ekran ücreti 75 TL batarya ücreti 5 TL ekran koruyucu, toplamda 300 TL dediler ve değişimleri kabul ettim. Servisten ayrıldıktan sonra, telefonumun mikrofonunun arızalı olduğunu fark et...

profile
  • 8770görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 00:46

General Mobile Telefon Ekranı Değişimi

Ben bundan 20 gün önce 2000 TL ödeyerek GM 20 cep telefonu aldım. Keşke internetten fiyatlara bakıp alsaydın diye sonra pişman oldum. Çünkü aynı telefon internet de 1700 TL imiş. Pişman olmakla kaldım. Sonra uzun bir yolculuk için arabayla seyahat çıktım. Yolda giderken telefonumun ekranı arabanın i...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  6 Yorum
profile
  • 3279görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 22:15

General Mobile Kullanıcı Hatası Diyerek Ücret Talep Edilmesi

Telefonumun arka kasasında eğilme var herhangi bir darbe almadan kendi kendine olan bir durum. Telpa garantisine götürdüğümde bana kullanıcı hatası dedikleri yaşanan sorunun fizik kurallarına aykırı olduğu bilgisi verildi. Telefonum sorunsuz çalışırken ekranında hiçbir sorun yokken ana kart, gövde, ...

General Mobile Kullanıcı Hatası Diyerek Ücret Talep Edilmesi
profile
  • 9447görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 18:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

General Mobile'de Garanti Kapsamında Bir İşlem Yok!

Yıllardır cihaz alırım bu firmadan, yerli kazansın istiyorum, dört telefon aldım, 3 tane de başkalarına aldırdım, ama gelin görün ki servise ne zaman cihaz yollasam hep kullanıcı hatası diyerek ücret çıkartıyorlar. • batarya şişmesi kullanıcı hatası, • hayalet ekran kullanıcı hatası, • kulaklığın t...

General Mobile'de Garanti Kapsamında Bir İşlem Yok!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 15872görüntüleme
  • 04 Ekim 2020 07:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

General Mobile Gm9 Pro Cep Telefonu Dokunmatik Ekran Sorunu

1 yıl öncesinde almış olduğumuz gm9pro model cep telefonunu 25.09.2020 tarihinde Ankara arı teknik servisinde dokunmatik ekranın hiçbir şekilde çalışm...

Eyüp'ün Teşekkür Mesajı
  • 04 Ekim 2020 07:59

“General Mobile Ankara teknik servisi, şikayetimden sonra bu yanlışı düzelterek cihazımı Garanti dahilinde tamir etmiştir. Ankara teknik servise ve İstanbul merkeze Teşekkür ediyorum.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3141görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 19:07

General Mobile Göre 9 Pro Servis Ücret Talebi

İki ay önce aldığım cep telefonumun bir sabah ekranının işlemediğini fark ettim. Ve telefonumu servise yönlendirdim. Servis ekran değişimi yönünde ücret talebinde bulundu. Ve sebebini de alt kısımda gördüğü iki nokta boyutundaki darbe olarak gösterdi. Ekranda kırık yok çizik yok. Çok enteresan geldi...

profile
  • 3970görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 12:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gm 5 Plus Bildirim Işığı

27 Mayıs 2020 günü ekran değişimi onarımı tamamlanıp aldığım telefonumda bildirim ışığı yanmıyor. Antalya GM yetkili servisi Necmi Elektronik ile yaptığım görüşmede telefon ayarı ile oynamadıklarını ayarlardan açmam gerektiğini söyleselerde bir türlü açılmıyor ve çalışmıyor. Orijinal parça olsun diy...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 8209görüntüleme
  • 30 Mayıs 2020 12:45

General Mobile'de  Gm6 Cep Telefonu

Telefonum iki kere ana kart şarj soketi ekran değişimi yapıldı garantisi bitti. üç defa ekran değişimini kendim yaptım. şu anda tekrar hata verdi telefon açılıyor ve donuyor işlem yapılamıyor.

profile
  • 2817görüntüleme
  • 23 Mayıs 2020 04:06

General Mobile Ekran Değişimi Bildirim Işığı

Serviste ücretini ödeyerek yaptırdığım ekranda bildirim ışığı yanmıyor. Yeni üretilen ekranlarda olmadığı konusunda birçok yorum var. Parça değişimi öncesi bir bilgilendirme neden yapılmaz bu konuda kullanımda farkına varıyoruz. kötü bir servis anlayışınız var. Bu konuda çözüm bekliyorum.

profile
  • 7329görüntüleme
  • 22 Mayıs 2020 14:43

General Mobile Hizmette Yetersiz Olması

Geçtiğimiz hafta batarya, ekran ve kulaklık şikayetlerimden dolayı garantiye gönderdiğim gm8 marka telefonum garantiden döndü. Batarya değişimi ve yazılım yükleme işlemleri yapılmış. Fakat parmak izi ile ekran kilidini açarken ekrana klavye geliyor ve geri kayboluyor veya açma kapama tuşu ile ekran ...

General Mobile Hizmette Yetersiz Olması
videoplayer-icon
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 12541görüntüleme
  • 05 Mayıs 2020 15:46

General Mobile Gm5 Plus Çekim Sorunu

GM 5 Plus telefonumu yaklaşık olarak 1 sene evvel aldım yaklaşık 6 aydır şebeke sorunu yaşıyorum telefon kapalı alanda çekmiyor. Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Pendik'deki servise götürdüm. Telefonu ekranda sararma vardı ekran değişimi oldu. Şikayetlerim arasında şebeke problemi de vardı. Lakin hiçbir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 12079görüntüleme
  • 30 Nisan 2020 10:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

General Mobile Kalitesiz Firma ve Servis  Kalitesiz Ürün

General Mobile'den eşime GM8 GO cep telefonu aldım. Telefonu aldığından beri telefonla konuşurken telefon sürekli tuş kilidini açıyor internette sayfalar açıyor başkasını arıyor bu sebeple Telpa servise verdim tamir edildi diye aldım aynı sorun devam ettiği gibi telefonun parmak izi okuma kısmı çalı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 8284görüntüleme
  • 16 Mart 2020 21:33

General Mobile Garanti Kapsamında Ücret Talebi!

27 gün önce batarya arızası nedeniyle gönderdiğim telefon. formatlanmış. Ön cam açılmış düzgün yerine otutturulmadan geri gönderilmiş. Bu arada batarya değişimi yapılmış. Sonra dokunmatik zamanla işlemeye başladı. Kullanılmaz hale geldi.  tekrar garanti kapsamında gönderdiğim telefon ekran bükülme ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 11495görüntüleme
  • 08 Mart 2020 20:42

General Mobile Kamera Çalışmıyor

General Mobile 8 aldıktan 5 ay sonra bir güncelleme deldi ve arka kamara arızası meydana geldi WhatsApp'tan servisine ulaştım. Fabrika ayarları na dön düzelir dediler düzelmedi. Tekrar mesaj yazdım bir adres verdiler. Kargoyla  gönderdim beni aradılar.  300 TL para istediler ekran değişmesi gerektiğ...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

General Mobile bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
General Mobile henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.