to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Vatan Bilgisayar’dan General Mobile ERA 50 model bir telefon satın aldım. Yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra NFC ile işlem yaparken cihaz bir anda kapandı ve tekrar açmaya çalıştığımda sadece açılış ekranında, logo kısmında takılı kalmaya başladı. Araştırdığımda bunun ERA 50 modellerinde bilinen, yaygın bir hata olduğunu gördüm; ancak firma bunun genel bir problem olduğunu kabul etmedi.
Cihazı 28.11.2025 tarihinde 499122518557 takip numarasıyla servise gönderdim ve 08.12.2025 tarihinde geri dönüş sağlandı. Bu süreçte asıl arızaya bakılmadan, sadece telefona ilk aldığımın ikinci gününde oluşan ve dokunmatik ya da görüntüye zarar vermeyen bir ekran çatlağı gerekçe gösterilerek ekran değişimi talep edildi ve bunun için benden 3 bin küsur tl ücret istendi. Henüz cihazın açılmama sorunu için teknik inceleme ve fiyat dahi verilmeden, neredeyse tamamen ekran odaklı bir işlem dayatılması açıkçası beni çok rahatsız etti.
9 bin tl’ye aldığım bir telefonda, üretim hatası olduğu bilinen bir problem için kullanıcıya bu şekilde ek maliyet çıkarılması ve firmanın cihazının arkasında durmaması, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Ben, bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve yaşadığım sorun nedeniyle cihazımın kesin olarak iade alınmasını talep ediyorum.
General Mobile’ın bu süreçte sergilediği tavrın, markanın imajına ciddi zarar verdiğini düşünüyorum.
19.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Konya şubesinden General Mobile ERA 50 model telefonu satın aldım. Aldığım günden beri telefon defalarca servise gitti, sürekli farklı arızalar verdi. Ana kart değişimi yapıldı, yazılım yüklendi, kamerası tamir edildi ancak hiçbir işlem kalıcı çözüm sağlamadı. ...
2,5 ay önce Vatan Bilgisayar’dan General Mobile GM ERA50 Dual 8+256 GB model cep telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk haftalardan itibaren çeşitli sıkıntılar yaşamaya başladım. Başlarda ekran donma sorunları ve şarjın çabuk bitmesi gibi problemler vardı. Sonrasında ise ekran tamamen kapandı ve c...
General Mobile ERA50 model telefonumu 18 Ağustos tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana yaklaşık 3 aydır telefonum sürekli kendi kendine kapanıyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Cihazı henüz herhangi bir servise verm...
General Mobile ERA 50 model telefonu yaklaşık 2 ay önce Vodafone Yanımda üzerinden, faturama ek olarak satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp sigorta yaptırmam gerektiği, aksi halde sorunlarda yardımcı olamayacakları söylendi. O günden sonra telefonum...
3 ay önce Vatan Bilgisayar’dan General Mobile G318 ERA 50 model telefon satın aldım. Aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra cihazda donma, kendi kendine kapanma ve açılmama gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ayrıca zaman zaman şarj olmuyor ve özellikle telefonla konuşurken cihaz birdenbire kapanıyor. B...
Yorumlar