Gençlik ve Spor Bakanlığı Öğrenci Desteğiyle Alınan Telefonda Şebeke Sorunu Ve Mağduriyet

Emin · 2025-10-18T12:15:31+03:00

Gençlik ve Spor Bakanlığı'nın öğrenci desteği kampanyası kapsamında aldığım Redmi Note 12 model telefonumda, 3 gündür şebeke kesintisi yaşıyorum. Bu telefonu vergi indiriminden faydalanarak aldım ve içinde kendi üzerime kayıtlı olan hat ile başka biri üzerine kayıtlı ikinci bir hattı kullanıyorum. Her iki hatta da ani bir şekilde şebeke tamamen kesildi ve bu durum halen devam ediyor. Operatörlerle görüştüm, sorunun onlardan kaynaklanmadığını belirttiler. Sorun, öğrenci desteğiyle alınan telefonlarda yaygın olarak görülüyor ve çevremdeki birçok kişi de aynı mağduriyeti yaşıyor. BTK ve Gençlik ve Spor Bakanlığı’na başvurdum, ayrıca e-Devlet üzerinden talep oluşturdum fakat günlerdir hiçbir geri dönüş alamadım. Bu kadar insanın mağdur edilip şebekesiz bırakılmasının hiçbir anlamı yok. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Yorumlar (15)

Hüseyin

Bu konuyu başına TV lere taşıyın konu çözülür bence

Nadir

Bende de aynı sorun var 1. Hat kendi üzerime kayıtlı 2. Hat annemin üzerine kayıtlı ve kendi hattım çalışıyor diğer hatta şebeke yok. Btkyı aradım sıkıntı yok dediler Turkcell'de de sıkıntı yok ancak gsbyi aradığımda BTK ile operatör arasında entegrasyon sorunu var (! ) falan dediler 1-2 hafta oldu hâlâ sorun devam ediyor. Ağ ayarlarını sıfırladım yetmedi telefonu sıfırladım ağı otomatik seçten kaldırıp kendim seçtim her şeyi denedim ancak sorun sizin de dediğiniz gibi 2 hattın da kendi üzerimize kayıtlı olması gerektiği gibiyse bunun şartını 1-2 sene sonra uygulamaları da enteresan gerçekten

Mehmet

Telefonun 2 yıl kullanma zorunluluğu var. 2 yıl dolunca eşleştirmenin kaldırılması gerekmiyor mu?

Muhammet

Çift sim kartlı cihazda ikinci sim kartın çalışmaması ile ilgili sorunu çözen oldu mu

Emin

Şikayet Sahibi

Bilgi işlem daire başkanlığından oluşturduğum talebe yanıt geldi. Kısacası bir hat senin üzerine olsa dahi diğer hat başkasının üstüne olması fark etmez kullanamazsın. İkisinin de kendi üzerine olması gerektiği söylendi. Yani 2 yıl sonra mı akıllarına geldi anlamıyorum

Yaren

Aynı şekilde sorun yaşıyorum garantiye gönderdim telefonumu sorunun gsb kaynaklı olduğunu söylediler gsb iletişimi aradığımda da bir bilgileri yok e devlet üzerinden şikayet oluşurun diyorlar

Emin

Şikayet Sahibi

Fatih

Bende aynı problemi yaşıyorum yaklaşık 1 ay oldu hâlâ durum aynı şebeke yok. Konu ile ilgili CİMER'e dilekçe gönderdim bana operatörünüze ya da BTK ya gidin şeklinde geri dönüş yapıldı. Bugün operatörüm Vodafone'ye gittim. Bana sorunun Vodafone'den kaynaklı olmadığını onların yetkisi dahilinde çözülemeyeceğini BTK ya gitmem gerektiği söylendi. BTK'yı arayıp olanları anlattığımda beni Vodafone'nin yanlış yönlendirdiğini söylediler ayrıca telefonumun IMEI numarası ile hali hazırda kullandığım cep numarasının eşleşmiş olarak gözüktüğü ve herhangi bir problem gözükmediği söylendi. Sonuç olarak BTK ve Vodafone arasında gidip geliyorum o ona atıyor diğeri de diğerine kısır döngüye girdi süreç. Kimsenin işten anladığı yok. Bu problemin çözülmesi için nereye gitmeliyiz? Not olarak; arkadaşlar sim tak çıkar, kapat aç gibi şeyleri çoktan denedim zaten bir faydası yok telefonum Samsung marka hâlâ garantisi olduğu için teknik servise götürdüm telefonda veya sim yerinde herhangi bir arızanın olmadığını söylediler.

Fatih

Emin ben şöyle söyleyeyim sana ben tek hat kullanıyorum, hat kendi adıma ama hâlâ hiçbir şekilde şebeke yok.

Emin

Şikayet Sahibi

Senanur

Ben de aynı sorunu yaşıyorum gsbye nasıl müracaat ettiniz çok fazla seçenek var dilekçe için

Emin

Şikayet Sahibi

E devlete Gsb talep yazıp orada bilgi işlemden oluşturdum. Bilgi işlem daire başkanlığından oluşturduğum talebe yanıt geldi. Kısacası bir hat senin üzerine olsa dahi diğer hat başkasının üstüne olması fark etmez kullanamazsın. İkisinin de kendi üzerine olması gerektiği söylendi. Yani 2 yıl sonra mı akıllarına geldi anlamıyorum

Şeyma

Benzer Şikayeti Var

Benim de aynı sorun vardı sim kartını çıkartıp tekrar taktım bu sabah düzeldi siz de deneyin bir hocam

Deniz

Sen çift sim mi kullanıyordun kapanan sim üstüne olmayan mıydı?

Emin

Şikayet Sahibi

Her türlü denedim düzelmedi, çift sim kullandığım için biri var biri yok ancak aktif simde ne dakika var ne ne internet, diğer numaramın gelmesi gerekli, yinede teşekkürler.

Sen ne düşünüyorsun?