to read complaints and reviews, or file yours. 
Gencallar Giyim Maltepe mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce licupper marka bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez 40 derecede yıkadığımda pantolonda aşırı daralma ve sıkma oldu, giyilemeyecek duruma geldi. Yıkama talimatına uygun hareket etmeme rağmen bu sorunu yaşamam beni oldukça mağdur etti.
Pantolonu incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim, ancak ürünün firmaya gönderilmesi ve geri dönüş süreci yaklaşık 2 ay sürdü. Sonucunda ise red kararı verildi. Mağaza tarafı, Gencallar’ın aracı firma olduğunu, dilersem fatura verebileceklerini ve şikayet oluşturabileceğimi söyledi, fakat ürünle ilgili yaşadığım soruna dair tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Yıkama talimatına uygun kullanımda bu şekilde bozulma olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle licupper marka pantolon için ödediğim yaklaşık 2.000 TL’lik bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gencallar Sultangazi şubesinden 15 Kasım tarihinde 2.069,54 TL ödeyerek Pierre Cardin marka bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir hafta kadar kullandıktan sonra ilk kez yıkadım ve ilk yıkamada ürünün rengi tamamen attı. Ürünün bu şekilde deforme olması nedeniyle ayıplı mal kapsamında değerl...
9 Kasım’da Gencallar Maltepe şubesinden soğuk satış yöntemiyle bir mont aldık. Kısa süre sonra ürünün defolu olduğu gerekçesiyle satış iptal edildi ve bizi Gebze bayisine yönlendirdiler. Gebze Gencallar’dan elimizdeki firma mont çekiyle birlikte üzerine 1.066 TL daha ödeyerek yeni bir mont aldık. An...
Gencallar Maltepe şubesinden 13.06.2025 tarihinde yaklaşık 1500 TL ödeyerek taksitle bir kanvas pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir ay kadar giydim ve bu kısa sürede pantolonun rengi belirgin şekilde bozuldu. Durumu mağazaya ilettim, ürünü incelemeye aldılar ancak talebimi onaylamadılar. Sadece ...
Gencallar'dan aldığım 2 adet ayakkabının maalesef değişimi yapılmıyor. Birini bir ay kullandım ve yıprandı, diğerinin ise aldığımın ilk haftasında yamuk olduğunu fark ettim. Ayakkabıları mağazalarına götürüp teslim ettim. Mağaza tarafından incelemeye gönderileceği söylendi. Bir ay sonra bana dönüş y...
Gencallar'dan aldığım ürünler çöp oldu sahte kasaya kendileri götürüyor reyondan değişiyorlar sanırım mavi marka sweatshirt aldım oradan 1 yıkamada soyuldu yazıları ve 30 derecede yıkanmasına rağmen ama kendi mağazasından farklı rengini aldım onun yazılarında soyulma olmadı Gencallar'dan aldığımda b...
Yorumlar