Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gencallar Sipariş Teslimat Sorunu
Hakan
29 Kasım 2023 11:03
1.137"Sorunum çözüldü teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmedi, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Elif
25 Eylül 2025 00:32
62930 Ağustos 2025 tarihinde Ümraniye Gencallar mağazasından 11626463003 malzeme kodlu elbise için soğuk satış siparişi verdim. Sipariş numaram: um02025000101273. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı.
Hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca arayarak bilgi almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde net bir yanıt alamadım ve sorunum çözülmedi. İlk defa soğuk satış siparişi verdim ve bu durum beni mağdur etti.
Ürünümün nerede olduğu, kargoya verilip verilmediği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca ürünüm teslim edilmeden iade sürem geçerse mağdur olmak istemiyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
25 Eylül 2025 17:47 (Şikayetten 17 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Siparişim Kargo Ve Mağazada Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor!
Hülya
02 Ekim 2025 03:00
1.30516.09.2025 tarihinde Gencallar online sitesinden kızım için u. S. Polo marka 661662 kodlu botu sipariş ettim. Ürünün teslimat noktası olarak Atlas Park AVM Gencallar mağazasını seçtim. Sipariş ücretini kredi kartı ile 520 TL olarak ödedim ve elimde sipariş detayları ile ödeme bilgilerim mevcut. Anc...
Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Geciken İade Süreci
Serdar
10 Mayıs 2025 14:31
1.044Ümraniye Gencallar mağazasından 28.03.2025 tarihinde ayakkabı aldım. Bayram günü giymeyi planlıyordum. Bayramın birinci günü ayakkabıyı bir kez giydim ve üretim hatası nedeniyle parmağımın altına sert plastik denk geldiği için canım çok yandı. Bunun üzerine 01.04.2025 tarihinde ayakkabıyı iade ettim...
Gencallar 2 Ürünümden 1 İni Göndermedi
Elif
27 Eylül 2024 23:30
1.80022 Eylül'de online olarak vermiş olduğum ayakkabı siparişimin bugün 1 tanesi gönderildi. Diğer ürünüm gönderilmedi. Kargo 3 ila 7 iş günü içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Gencallar müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş durumu hakkında bilgi alamadım. Siteyi kontrol ettiğimde teslim edilmiş g...
1 Destek
Şeyma sonuçtan memnun değil
Ümraniye Gencallar Mağazası
Şeyma
13 Kasım 2023 11:30
1.250Ümraniye Gencallar mağazasından ürünümü teslim alma süresinde kasiyerin sıra bende olduğu halde, arka sıradan '' o sadece taksit ödemesi yapacak'' diyerek sırama dahil etmesi böyle bir şeyi kabul etmediğimi söylediğimde düzgün bir şekilde işlemimi devam ettirmediği. Yine ürünümü teslim alırken 5 bin...
Yorumlar