to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce Gencallar Sultangazi şubesinden 3250 TL ödeyerek Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım (barkod: 8684365987774). Ürünü sadece günlük kullanımda, herhangi bir ağır iş yapmadan kullandım ve toplamda yalnızca 1 ay giyebildim. Ancak her iki ayakta da iç astarda ve ön burun kısmındaki dikişlerde açılmalar ve yırtılmalar oluştu.
Garanti kapsamında incelemeye gönderdim fakat hiçbir işlem yapılmadan, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürün bana iade edildi. Oysa ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması tamamen üretim hatasıdır.
Ürünün tekrar incelenmesini, değişimini veya para iadesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün bu durumda olmasına rağmen taksitlerini ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Samsun Gencallar şubesi Lumber Jack ayakkabı aldım ve 2 ay giydim aşırı derecede koku ve üst kısımda çatlaklar oldu. 950 TL verdim. Garantiye yolladım kullanıcı hatası dendi.
Ürünü Gencallar mağazasından aldım. O kadar para verip birkaç ay içerisinde aşırı deforme olması gerekçesi ile ürün incelemeye yollandı. Sonuç tadilat edildi. Geri geldi ve bu kadar büyük firmaların müşteri memnuniyetini böylesine göz ardı etmesi üzücü. Ayakkabı hala yırtık durumda iade kabul edilme...
Yorumlar