to read complaints and reviews, or file yours.Gencallar Gecikme Faizi Adı Altında Fazla Para Alınması
Gençler Mağazası'nda açık hesap alışveriş yaptım. İki buçuk ay geciktim ve 650 lira faiz eklemişler, böyle bir şey olamaz. Bunu bankalar bile yapmıyor. 7 bin lira olan borcuma 5 bin lira gönderdim, ödemeyi taksitlerden düşmemişler. Hala ilk gecikmede 200 lira, diğerinden 1700 lira kesmişler ki gecikme faizi işlemeye devam etsin, şikayetçiyim. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mesajlarla gelen gecikme faizi uygulamasını ve yatırdığım parayı ilk taksitten tam düşmeden bilerek bir miktar bırakılmasından, en az iki taksitin gecikmeden çıkarılmamasından şikayetçiyim. Neye dayanarak böyle bir uygulama yapıyorsunuz?
Merhabalar Öznur Hanım Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Uyarınız üzere ilgili departmanımıza şikayet ve öneriniz iletilmiştir. Şikayetinize istinaden yapılan araştırmamızda , tarafınıza 12.03.2024 tarihinde gönderilen borç bilgilendirme mesajında yer alan tutar miktarından eksik ödeme yaptığınız ve gecikmiş taksitleriniz olduğundan dolayı GECİKME ÜCRETİ tahsilatı yapıldığı tespit edilmiştir. 15.03.2024 tarihinde ödeme yapılmasına rağmen gecikmiş ödemeleriniz bulunmaktadır. Alışveriş sonrası tarafınıza verilen faturanızda belirtilen tarihlerde ödeme yapılmaması durumunda uygulanan GECİKME ÜCRETİ bilgileri yer almaktadır. Gencallar Giyim olarak FAİZ uygulamamız bulunmamaktadır. Alışveriş sonrasında tarafınıza verilen faturanızda , belirtilen tarihlerde ve tutarlarda ödeme yapılmaması durumunda uygulanan GECİKME ÜCRETİ bilgileri yer almaktadır. GECİKME ÜCRETİ : Süresi içerisinde tahakkuk etmiş ancak ödeme süresi içerisinde ödenmeyen borçların vade tarihinden ödeme tarihine kadar geçen süre için her ay ve ay kesirleri için belli oranda hesaplanan bir alacaktır. FAİZ - Banka ve benzeri bir yere ya da bir kimseye belli bir süre işletilmek üzere ödünç verilen paranın kullanımına karşılık olarak alınan kâr; başkasının parasını belli bir süre kullanmak, işletmek için ödenen para. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
