Kredi Kartı İle Ödemede Beklenmedik Komisyon Ve Faiz Sorunu

E**** kart ile ürünler aldım. Taksit ödemesi yapmak istediğimde, tek çekim ve zamanında ödediğim halde ek olarak yüzde 5 oranında bir komisyon eklendiğini fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartı ile ödeme yaptığımız için bu komisyonun alındığını belirttiler. IBAN ile ödeme yapmak istediğimi söyledim fakat IBAN üzerinden ödeme kabul edilmediği, mağazadan ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Mağaza yolum üzerinde olmadığı için bir süre sonra uğradım. Kasa yoğunluğunu görünce tekrar kart ile ödemek istedim. Hesabıma baktığımda ise bu kez yüzde 10 oranında bir gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. 3000 TL olan borcum 4500 TL'ye yükselmişti. Sonunda otomatik mesajla IBAN bilgisi gönderildi, ben de 3100 TL civarında bir ödeme yaptım ve faizin kaldırılmasını talep ettim. Buna rağmen sürekli mesaj atılmaya devam edildi ve kalan 1400 TL'ye de gecikme faizi eklenmeye devam ediyorlar. Sürekli mesaj gönderiliyor ve faiz uygulanıyor. Firma, indirimden çok faizlere odaklanmış gibi görünüyor.