to read complaints and reviews, or file yours.Gencallar Diyarbakır Şubesinde İade Tutarının Borcuma Mahsup Edilmesi Talebi
Gencallar Diyarbakır şubesinden Şubat ayında yaklaşık 1.600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Daha önce de sorun yaşadığım aynı şubeye ürünü bu kez arızası nedeniyle teslim ettim ve ürün teste gönderildi. Ardından tarafıma, 40207851 kayıt numaralı ürünümde üretim kaynaklı hata tespit edildiği ve iade/değişim talebimin kabul edildiği, 1.599,90 TL tutarında alışveriş yapabileceğim yönünde SMS ile bilgi verildi.
Ancak daha önce olumsuz tecrübelerim olduğu için Diyarbakır şubesine yeniden gitmek istemiyorum. İadesi kabul edilen bu ürünün tutarının, Gencallar’a olan mevcut borcumdan direkt olarak düşülmesini talep ediyorum.
Ürün bedelimin borcumdan mahsup edilmesini ve tarafıma bu konuda net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar Ramazan Bey Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri Birimimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
