to read complaints and reviews, or file yours. 
Gencallar Diyarbakır şubesinden Şubat ayında yaklaşık 1.600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Daha önce de sorun yaşadığım aynı şubeye ürünü bu kez arızası nedeniyle teslim ettim ve ürün teste gönderildi. Ardından tarafıma, 40207851 kayıt numaralı ürünümde üretim kaynaklı hata tespit edildiği ve iade/değişim talebimin kabul edildiği, 1.599,90 TL tutarında alışveriş yapabileceğim yönünde SMS ile bilgi verildi.
Ancak daha önce olumsuz tecrübelerim olduğu için Diyarbakır şubesine yeniden gitmek istemiyorum. İadesi kabul edilen bu ürünün tutarının, Gencallar’a olan mevcut borcumdan direkt olarak düşülmesini talep ediyorum.
Ürün bedelimin borcumdan mahsup edilmesini ve tarafıma bu konuda net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Uzun süredir alışveriş yaptığım Diyarbakır Gencallar mağazasından 31 Ocak’ta eşime Pier Cardin marka bir bayan pantolon satın aldım. Mağazada beden konusunda çalışan personelin yönlendirmesiyle ürünü aldım, sonrasında ikamet ettiğim Batman’a döndüm ve pantolonu denediğimizde bedeni uymadı. Bugün de...
Diyarbakır Gencallar mağazasında almış olduğum ürünü, müşteri hatası diyerek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı söylediler ve işin içinden çıktılar. Mallarının arkasında durmayan Gencallar mağazanızı ayıplıyorum, hesabımı kapatır ve bir daha görüşmemek üzere...
21.02.2026 tarihinde İzmit’teki Gencallar mağazasından elden taksitli olarak bir ürün satın aldım. Ürünü 9 gün sonra iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade alamayacaklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini ve değişim süresinin 1 hafta ile sınırlı olduğunu söylediler. Ben ürünü elden taksitl...
Yorumlar