Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35337537
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İade Gecikmesi Ve Bakiye Yüklenmesiyle Mağduriyet

İade Gecikmesi Ve Bakiye Yüklenmesiyle Mağduriyet
profile
Ömer
Gemini AI
02 Mart 19:07
120

Hesap.com.tr üzerinden Gemini için yaklaşık ocak ayında 1 yıllık Pro üyelik satın aldım. Daha sonra üyeliğim iptal oldu ve yetkililerle görüştüğümde, ödememin iade edileceğini söylediler. 200 TL civarındaki tutarı kartıma iade etmeleri gerekirken bakiyeme yüklediler ve bu nedenle parayı kullanamıyorum.

Destek ekibiyle yaptığım görüşmede 72 saat içinde kartıma iade yapılacağını söylediler ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Hem üyeliğimi kaybedip mağdur oldum hem de paramı geri alamıyorum.

Ödememin ilk yapıldığı karta, gecikmeden ve kesinti olmadan iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Duyurulan Google Gemini Üyeliği İçin Çekilen 719 TL Ücretine İtiraz

profile
Şule
Gemini AI
30 Aralık 2025 23:14
1.076

Yaklaşık 1 ay önce Google Gemini için üyelik oluşturdum. Kayıt olurken ekranda 1 yıl ücretsiz yazıyordu, bu nedenle herhangi bir ücret ödemeyeceğimi düşünerek üyeliği başlattım. Ancak 30.12.2025 tarihinde Halkbank banka kartımdan 719 TL ücret çekildiğini fark ettim. Hem öğrenciyim hem de maddi olar...

ucretsiz-duyurulan-google-gemini-uyeligi-icin-cekilen-719-tl-ucretine-itiraz-1.jpg
1 Destek
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Deneme Döneminde Üyelik Ücretinin Çekilmesi Ve İade Talebi

profile
Emine
Gemini AI
12 Ocak 11:09
964

Gemini AI için Google üzerinden Gemini AI Student Version üyeliğine kaydoldum. Öğretmenim ve sistemden talep edildiği şekilde ilgili evrakları belirtilen günlerde eksiksiz olarak sisteme yükledim. Buna rağmen, bir yıllık ücretsiz deneme dönemindeyken, bilgim ve onayım olmadan hesabım aylık ücretli ü...

2 Yorum

Yanlışlıkla Alınan Pro Üyelikte İade Sorunu

profile
Ömer
Google Play
04 Temmuz 2025 02:46
603

Merhabalar, Gemini'de Pro üyelik satın aldım. Yanlışlıkla satın aldığım için aboneliği iptal ettim ve hiçbir ayrıcalıktan yararlanamıyorum. İade talebinde bulundum fakat geri iade alamadım. Geri ödeme yapıldı yazıyor; ancak böyle bir durum söz konusu değildir.

Ücretsiz Düşünülen Hizmette İzin Verilmeyen Aylık 720 TL Kesinti Ve İade Talebi

profile
Şule
Gemini AI
16 Şubat 02:19
462

Öğrenciyim ve ücretsiz olduğunu düşünerek Gemini Aİ hizmetini kullanmaya başladım. Ancak daha sonra İş Bankası kartımdan herhangi bir onayım olmadan her ay yaklaşık 720 TL çekildiğini fark ettim. İşlemlere baktığımda 2025 Eylül ayından bu yana toplamda yaklaşık 3.600 TL tutarında çekim yapılmış. Bu...

ucretsiz-dusunulen-hizmette-izin-verilmeyen-aylik-720-tl-kesinti-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz