to read complaints and reviews, or file yours.Gelecek Varlık’tan Borç Yapılandırma Talebime Cevap Gelmiyor
İş Bankası’na ait yaklaşık 13.000 TL tutarındaki borcumun Gelecek Varlık üzerinden özellikle yapılandırma talebim konusunda bir haftadır sonuç alamıyorum. Gelecek Varlık müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “24 saat içinde size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen üç gündür aynı cümleyi duymama rağmen kimse beni aramadı.
Bu gecikme nedeniyle borcumu ödeyebilmem için gerekli yapılandırma işlemini başlatamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Borcumu düzenli olarak ödeyebilmek adına yapılandırma talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadığı için işlem yaptıramıyorum.
Gelecek Varlık’tan dosyamla ilgili olarak en kısa sürede aranmak, borcumun ne şekilde yapılandırılabileceğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve ödemelerime başlayabilmem için sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımızca kayda alınmış ve incelenmeye başlanmıştır. Kurumumuz ile ilgili şikayetlerinize en hızlı çözüm için TCKN bilginiz, iletişim numaranız ve şikayet konunuz veya öneri metninizi yazabilirseniz en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Gelecek Varlık Yönetimi A.Ş.
