Garanti Bankası Ve Gelecek Varlık’tan Saygısız Tutum Ve İndirim Talebine Red

Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası’na ait kredi kartı ve kredi borçlarımı maddi sebeplerle ödeyemiyordum. Son dönemde borcumu kapatmak için bir ödeme imkanı yakaladım ve dosyamın devredildiği Gelecek Varlık ile telefonla görüştüm. Amacım borcumu kapatmak için makul bir indirim ya da ödeme kolaylığı konuşmaktı.

Görüşme sırasında görevli kişi son derece ukala ve saygısız bir üslup kullandı. Tüm borcu eksiksiz ödemem gerektiğini, indirim yapamayacaklarını söyledi. Borcumu ödemek istediğimi, hatta ödemeyi benim adıma başkasının yapacağını belirttiğimde bile “Maaş hacziyle alırız, 10 yıl da 20 yıl da bekleriz” gibi ifadeler kullandı. Avukatlık ücreti almıyoruz denmesine rağmen, icra dairesine 3.000 TL civarında avukatlık ücreti ödeyeceğimi de söylediler.

Ben borcunu ödemek isteyen bir müşteri olarak hem bu üsluptan hem de hiçbir kolaylık sunulmamasından son derece rahatsız oldum. Borcumu makul bir indirimle kapatmak, en azından yapıcı ve saygılı bir iletişimle süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Garanti Bankası ve dosyamın bulunduğu Gelecek Varlık’ın bu dosyamı yeniden değerlendirerek bana uygun bir ödeme/iskonto imkanı sunmasını ve çalışanlarının üslubu konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.