Garanti Bankası’ndan kullandığım 2017 tarihli ihtiyaç kredisi borcum Gelecek Varlık’a devredilmiş. Maddi durumum el vermediği için borcu bir türlü kapatamadım, buna rağmen Gelecek Varlık tarafından uzun zamandır sık sık telefonla aranıyorum ve hiçbir aramada doğru düzgün, saygılı bir üslup kullanılmıyor.
Arayan görevliler sürekli ses yükselterek, senli konuşarak ve sanki karşılarında askerlik arkadaşı varmış gibi davranarak benimle iletişim kuruyor. Konuşma sırasında söz hakkı bile verilmiyor, kendimi ifade etmeye çalıştığımda sürekli üste çıkılıyor ve telefonla bana bağırılıyor. Bugün, 13.04.2026 tarihinde yaptığımız son görüşmede de yine aynı saygısız ve kaba tavır devam etti.
Borcum için çözüm üretmek amacıyla defalarca uzlaşma talep ettim. Yaklaşık 59 bin tl talep ediyorlar, ben ise borç alarak 30 bin tl ödeyip bu borcu tamamen kapatmak istediğimi, amacımın borçlu kalmamak olduğunu açıkça belirttim. Ödeme gücümün olmadığını, daha fazlasını ödeyemeyeceğimi söylediğimde ise anlayış göstermek yerine terslendim ve kaba bir üslupla karşılaştım. Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de aynı tavır devam etti ve hiçbir şekilde uzlaşmaya yanaşılmadı.
Hem maddi olarak zor durumdayken hem de bu kadar saygısız bir iletişime maruz kalmak beni çok yıpratıyor. Borcumu gücümün yettiği ölçüde, makul bir indirimle ve uzlaşma yoluyla kapatmak, aynı zamanda da aramalarda daha saygılı ve profesyonel bir dil kullanılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar