Gedik Yatırım İos Uygulamasında Giriş Hatası Ve Sunucu Bağlantısı Sorunu

Polonya’da ikamet eden bir yatırımcı olarak uzun süredir Gedik Yatırım’ın iOS mobil uygulamasını sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır giriş ekranında ciddi bir problemle karşılaşıyorum. T. C. Kimlik numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen giriş butonuna bastığımda ekranda “Hata, Sunucuyla bağlantı sağlanamadı.” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu hata, yaklaşık 1 aydır her denememde aynı şekilde devam ediyor.

Her ne kadar bu süreçte doğrudan bir finansal kaybım olmasa da, yatırım hesabıma mobil uygulama üzerinden erişememek hem kullanım açısından hem de güven duygusu açısından beni oldukça rahatsız etmektedir. İlgili müşteri/talep numaram 987237’dir.

Gedik Yatırım iOS mobil uygulamasına giriş yaparken aldığım hata mesajının nedeninin net bir şekilde tespit edilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak bu sorunun acilen ve kalıcı olarak giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, anlaşılır ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.