Yanlış Mont Gönderimi Ve 1.850 TL İadesi Talebi

Hepsibunda.com üzerinden yaklaşık 3 gün önce Columbia logolu bir mont siparişi verdim. Ancak bugün elime mont yerine dijital kamuflaj desenli askeri kıyafet gönderildi. Kargoyu Aras Kargo getirdi ve ürün için kapıda ödeme ile 1.850 TL tahsil edildi.

Gönderici olarak geco Teknoloji görünen bu kargodan gelen ürün, ilan ve sitede gösterilen mont ile hiçbir şekilde uyuşmuyor. Site üzerinde ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da müşteri hizmetleri iletişim bilgisi de bulamıyorum, bu nedenle firmayla hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım.

Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 1.850 TL’nin iadesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı reklam ve satışların acilen incelenmesini ve başka tüketicilerin de mağdur olmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Firma yetkililerinin benimle e-posta adresim üzerinden iletişime geçmesini bekliyorum: s******************@gmail.com.