Geco Teknolojiden Yanıltıcı Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Ve Geri Ödeme Talebi

Geco Teknoloji’den 07.11.2026 tarihinde 750 TL bedelle araç içi nem, yapay zekalı dijital ve koku makinesi siparişi verdim. Ürünle birlikte üç adet koku da gönderileceği belirtilmişti. 09.11.2026 tarihinde saat 16:08’de ürün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Paketin üzerinde gönderici olarak “geco teknoloji tüketim malları ith. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti” yazıyordu.

Ancak gönderilen ürün sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, piyasada yaklaşık 250 TL’ye satılan basit ve kalitesiz bir ürün çıktı. Yani hem vaat edilen özelliklere sahip olmayan bambaşka bir ürün gönderildi hem de ödediğim tutarın çok altında değerde bir ürün ile mağdur edildim.

Ürün geldikten sonra firmaya ulaşmak için internetten bulduğum telefon numarasını aradım ancak telefon hiç çalmıyor, hatta WhatsApp üzerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Araştırmalarıma ve tüm denemelerime rağmen firmadan muhatap bulamıyorum, bu nedenle ne iade ne de değişim süreci işletilemiyor.

Hem ödediğim 750 TL’nin, hem de sipariş ettiğim özelliklerdeki ürünün tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde gönderilen ürünün iadesiyle birlikte ücretimin eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca firmayla iletişim kurulamaması ve farklı, düşük kalitede ürün gönderilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.