Gecko Teknoloji Aras Kargo İle Yanlış Battaniye Gönderimi Ve 3000 TL Fazla Ücret

Gecko üzerinden bir ürün siparişi verdim, ancak istemiş olduğum ürün yerine kapıda kredi kartıyla ödeme yaparak 2 adet polar battaniye teslim edildi. Gelen ürünler benim sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Tahmini değerleri en fazla 100 TL olan battaniyeler için benden 3.000 TL tahsil edildi.

Kargo firması olarak Aras Kargo ile gönderim yapılmış. Sorunu fark eder etmez Aras Kargo’yu aradım, gönderiyi yapan kişinin cep telefonunu aldım. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen telefon çalıyor, ardından meşgule düşüyor ve kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Firma ile herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum.

Aynı zamanda tüketici köşesi’nde üst yetkili olarak görev yapıyorum ve bu durumun hem hukuken hem de etik olarak kabul edilemez olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Elimde gönderiyi yapan kişi ve firmanın adres bilgileri de mevcut. Gerekirse polisle birlikte adrese giderek yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

Firma adı olarak sonrasında Hepsijet gözü teknoloji tüketim malları ithalat ihracat sanayi ticaret a. Ş. Bilgisini paylaştım. Ben, sipariş ettiğim gerçek ürünün gönderilmesini ya da ödediğim 3.000 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde firma hakkında gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı ve konunun peşini bırakmayacağımı beyan ediyorum.