Isıtıcı Giysi Yerine Battaniye Gönderilmesi Ve İade Talebi

Geco Teknoloji Tüketim Malları’ndan 20 Ekim tarihinde 2.200 TL ödeyerek ısıtıcı giysi ürünü siparişi verdim. Ürünüm Aras Kargo ile İstanbul Bağcılar Barbaros Mahallesi’indeki adresime teslim edildi, ancak paketten sipariş ettiğim ısıtıcı giysi yerine alakasız bir şekilde sadece battaniye çıktı.

Ödemeyi kargo teslimi sırasında Aras Kargo görevlisine elden yaptım. Durumu fark eder etmez Aras Kargo şubesine bildirdim, ancak “kendiniz halledin, sipariş verdiğiniz numarayı arayın” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişi verdiğim geco Teknoloji firmasını defalarca aramama rağmen telefonlarıma kesinlikle cevap verilmedi.

Sipariş ettiğim ürün yerine battaniye gönderilmesi ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş ettiğim ısıtıcı giysi ürününün gönderilmesini ya da 2.200 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış ve mağduriyet oluşturan uygulama nedeniyle sorumluların gereken cezai ve idari yaptırımla karşılaşmasını ve haklarımın korunmasını istiyorum.