Facebook Reklamı Üzerinden Alınan Elektrikli Battaniye Yerine Değersiz Polar Battaniye Gönderildi Ve İade Talebi

Facebook reklamları üzerinden Geco Teknoloji Tüketim Malzemeleri İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla elektrikli battaniye siparişi verdim. Ancak elime geçen ürün, elektrikli battaniye değil, Sasta marka sıradan bir polar battaniye oldu. Yani reklamlarda gösterilen ve vaat edilen ürün yerine tamamen farklı, çok daha değersiz bir ürün gönderildi.

Bu sipariş için kargo ile birlikte kapıda ödeme şeklinde toplam 1.599 TL ödedim. Ürün elime ulaşınca paketin üzerindeki bilgilerden gönderenin Geco Teknoloji olduğunu gördüm. Firma ile iletişime geçmek için kargo üzerindeki bilgilere ve internetten aramalarıma rağmen hiçbir telefon numarasına ya da geçerli bir iletişim kanalına ulaşamadım. Herhangi bir müşteri hizmeti, iade veya destek hattı bulunmuyor, verilen numaralara da ulaşılamıyor.

Araştırdığımda aynı firmanın birçok kişiye benzer şekilde yanlış veya değersiz ürün gönderdiğine dair şikayetler olduğunu gördüm. Buna rağmen firmanın hâlâ bu şekilde faaliyet göstermesi ve insanların mağdur olmaya devam etmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başkalarının benzer şekilde kandırılmaması için, ödediğim 1.599 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili mercilerin bu firma hakkında gerekli incelemeleri yapmasını ve bu tür yanıltıcı satışların önüne geçilmesini istiyorum.