Geç Müdahale Ve Kesintili Elektrik Nedeniyle Sahur Yapamayan Müşteri

İzmir Karşıyaka’da Gediz Elektrik aboneliği kullanıyorum. 23:00’ten bu yana elektriğimiz tamamen kesik ve kesinti boyunca tek bir kez bile elektrik gelmedi. Saatlerdir karanlıkta bekliyoruz ve saha ekibi ancak 01:30 gibi gelmeyi planlıyor, bu kadar geç müdahale edilmesini kabul edemiyorum.

Arıza ile ilgili olarak çağrı merkezini aradım ancak bana herhangi bir net zaman verilmedi. Haklı olduğumu bildikleri halde aynı kalıp mesajları kopyala yapıştır şeklinde iletip somut bir çözüm sunmuyorlar, sadece düz ve geçiştiren cevaplar veriyorlar.

Bu kesinti nedeniyle sahur yapamıyoruz ve sabah işe gidecek olmamıza rağmen bu saatte hâlâ ayakta, mağdur bir şekilde bekliyoruz. Hem dinlenemiyoruz hem de temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz.

Gediz Elektrik’ten saha ekibinin neden bu kadar geç yönlendirildiğinin açıklanmasını ve en kısa sürede, kalıcı şekilde sorunun giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.